【フルリモート × 正社員 × 電話対応】自宅でテレアポ★完全在宅で電話代行ワークのSV業務★ネット回線と静かな環境があればOK！正社員 / 株式会社StarTwinkle

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
電話代行業務「ラクーンコール」を運営する
株式会社StarTwinkleでの
フルリモート × 電話対応のお仕事です！

接客中に予約電話を取り逃してしまう店舗様や
人手が足りていない企業様からの依頼を
自宅に居ながらお電話対応でサポートします♪

今回は基本の電話業務に加え
SV業務（顧客対応・スタッフ管理）を
担当してくださる＜正社員＞を募集いたします☆

★具体的な内容／オペレーター
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＜発信（アウトバウンド）＞
☆歯医者さんへのシステム導入案内
☆サッカーチームへの取材依頼
☆展示会の出展依頼、来場確認　など

主にアポイント取得を行います。
ガツガツした営業のような内容は
ほぼありませんのでご安心ください♪

主に発信がメイン業務となりますが
受信の業務もございます。

＜受信（インバウンド）＞
☆ネイルサロンの予約受付
☆高齢者の相続相談会受付　など

トークスクリプトやマニュアルをベースに
アポイントや受付対応を行います。

《入社後の流れ》
まずは各案件や商材についての研修からスタートします。
（オンラインでの研修です）

サービスのご案内に必要な
基礎的な知識・経験を一通り学んでから
お仕事開始となりますのでご安心ください。

《SV業務について》
基本的な電話対応業務に慣れたら
少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。

★具体的な仕事内容／SV
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＜クライアント対応＞
☆既存クライアント
・成果報告（納品）
・対応方法の変更などの相談

☆新規クライアント
・新規案件の問い合わせ
・案件の進め方などの擦り合わせ

こちらから顧客へ営業活動することは
一切なく、あくまで案件ありきの対応です。

＜スタッフ対応＞
☆案件や商材の研修
☆数値（応答数等）の管理
☆通話ログの確認（改善が必要であればフィードバック）

クライアント、スタッフともに
Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。

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フルリモートで自由な働き方ができる反面
責任感が伴う仕事でもありますが
分からないことはチャット等で
すぐに確認できる風通しのいい環境です。

「自由度」や「働きやすさ」を活かして
全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか？　
　
不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や
リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪