【墨田区/看護職】高収入!看護職募集!正社員 / 株式会社ツクイスタッフ　東京オフィス東京第2グループ

在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している介護施設からの相談に、電話で対応する業務です。
業務内容の具体例は、以下の通りです。
■電話受付
■往診チームへの連携
■PCへの問い合わせ情報の入力　等

相談内容は
■介護施設からの報告(当院医師からの指示についての結果報告)
■熱発、転倒、内服の相談
■往診要請　等がございます。※介護施設からの報告が6～7割です。
電話対応のみで現場に出ることはありません。
患者さんの症状を聞いて一次的な処置方法をお伝えしたり、緊急時に医師による往診要請を行うなど的確な判断を行います。

単に往診の取次をするだけではなく、電話を通じて患者さんやご家族の心配を取り除いたり和らげたりするやりがいのある業務です。

入社時に必ずOJTを行い、業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。

コール受電内容
・介護施設からの報告(当方からの指示について結果報告)
・熱発、転倒、内服の相談
・往診要請
※介護施設からの報告が6～7割です。
教育体制について
◆振り返り
2週間に1回どのような内容のコール数が多いのか、その時の対応例について皆で振り返り質の向上を目指しています。

◆独り立ちまでのスパン
特に設けておりません。日勤、夜勤含めて複数の看護師体制で行っていますのでお一人での勤務になることありません。協力体制でご勤務頂きます。
職員について
◆コールセンターマネージャー
年齢：40代　
人柄：周囲の意見を受け入れ、皆が働きやすい職場にするよう尽力する優しい女性です。

◆職員数
　女性12名、男性2名
　※うち常勤7名、非常勤7名
その他
◆産休・育休復帰率
　コールセンター部ではまだありませんが、法人内看護部の復帰率は100%

◆カルテ
　電子カルテ(モバカルネット)
平郁会について
■受け入れ症例
○ターミナルケア・がん末期
○難病(パーキンソン、ALS等)
○慢性疾患(糖尿病、高血圧等)
○精神疾患
○認知症
○脳血管障害
○呼吸器疾患(COPD・ぜんそくなど)
○ペースメーカー

■自宅可能処置
□点滴/注射
□胃瘻/経鼻経管栄養の管理
□在宅中心静脈栄養の管理
□在宅酸素療法/在宅人工呼吸器の管理
□喀痰吸引
□気管切開カニューレの交換・管理
□膀胱留置カテーテルの交換・管理
□膀胱瘻の管理
□人工肛門の管理
□褥瘡治療
□麻薬を用いた疼痛緩和ケア 等