大和証券グループ運営の有料老人ホーム内での接客・事務スタッフ（正社員）募集！年間休日120日・実働8h☆交通費全額支給・昇給・賞与あり♪充実の福利厚生☆異動なし正社員 / グッドタイムリビング株式会社

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
■有料老人ホーム サービススタッフのお仕事
有料老人ホームにて、ご入居されているゲスト、つまり入居者の暮らしを支えるサービススタッフのお仕事です。身体に触れる介護業務は一切なく、ホテルのような上質な接客と事務業務の両面から、ゲストの毎日を快適に彩る役割を担います。
日々の関わりを通じて信頼関係を築き、「ここで過ごしてよかった」と感じていただける時間を提供することがミッションです。

■ホテルのような接遇でゲストをおもてなし
レストランでの食事提供やフロントでの来客対応など、日常のあらゆる場面でゲストと関わります。挨拶や声かけ一つにもこだわり、慌ただしさを感じさせない落ち着いた接客を大切にしています。一人ひとりの状態や好みに合わせた対応を行い、単なる施設ではなく「上質な暮らしの場」を演出します。

■接客だけでなく事務業務でも支える役割
フロント業務に加え、入居契約の手続き補助や請求業務、勤怠管理、シフト作成など幅広い事務業務も担当します。オフィスワークの基礎から幅広く学べる環境です。数字や情報の正確性が求められる場面も多く、責任感を持って取り組むことで、組織全体を支える存在として成長できます。

■イベントやクラブ活動の運営サポート
体操や季節イベント、クラブ活動などの運営にも携わります。専属スタッフが企画したプログラムをサポートしながら、ゲストと一緒に楽しむことができます。また、音楽や手芸など自身の特技を活かす機会もあり、あなたの「好き」や「得意」がそのまま価値になります。

■ゲスト一人ひとりに寄り添うコミュニケーション
ゲストの名前や生活背景、ご家族の情報まで理解し、その方に合った接し方を大切にしています。ご家族の名前を覚えてお声がけすることで、安心していただける場面も多くあります。日々の何気ない会話や関わりの中で信頼関係を築いていくことが、この仕事の本質です。

■ゲストとの信頼関係を実感できる瞬間
業務の中で、ゲストとの絆が深まっていく実感を覚えるのも、この仕事の魅力です。
感染症対策の影響でレストランが閉鎖され、お膳をお部屋へ運んでいた時のこと。ある方から「悔しいね。皆、いつも頑張っているのに」と声をかけていただきました。普段は口にされない私共の取り組みを、心に留めてくださっていることに気づき、胸が熱くなった出来事です。

■１日の勤務体制について
１回のシフトにつき、２名から３名の先輩と一緒に勤務をします。
すぐ近くに先輩がいるので、分からないことがあればその場ですぐに質問ができる環境です。
困っていたら先輩からも「どうしたの？大丈夫？」と声をかけてくれるので安心してください。