【PCゲームのプレイヤーサポート】横浜駅スグ★安定の正社員！20～30代活躍中◎＼年休120日以上×インセンティブ有／正社員 / 株式会社シエロ_神奈川県【メール・チャット対応】PCゲームのプレイヤーサポートスタッフKB12

＼＼未経験さん大歓迎♪／／
未経験の方にも安心して取り組んでいただけるように、
充実の研修制度を用意しています。
ぜひ安心してエントリーしてくださいね★

＼＼インセンティブあり！／／
お客様の満足度などの評価に伴い、
インセンティブも発生します（最大3万円）！
実績・成果が評価される環境でやりがいがあります。

＼＼働きやすさバツグン★／／
20～30代の男女が活躍されている職場です。
正社員のお仕事ですが、
服装・髪型・ネイルやメイクも自由となります。

＼＼駅チカで通勤ラクラク♪／／
横浜駅直結のオフィスビルでの勤務となります。
帰りにお友達と待ち合わせして買い物やお食事等、
予定も組みやすい環境です！

【勤務時間】
（実働8ｈ・休憩1ｈ）

◎土日祝含む週5日勤務
※残業はほとんどありません。
※繁忙期には、月10時間程度の残業が発生する場合があります。
◎シフト制

【応募資格】
高校卒以上/未経験OK
未経験・第二新卒歓迎！
20～30代大活躍中です。


お仕事でPC利用経験がある方
接客経験がある方
誰かのサポートが好きな方


コールセンター（テレオペ・テレアポ）の経験がある方
カスタマーサポート（電話・メール・チャット）の経験がある方
ビジネスメール等の作成経験がある方
英語や中国語が得意な方は語学が活かせる部署もございます。
その他、携帯業界での経験がある方
※NTTドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル
UQモバイル・楽天モバイル等のスマホ販売や案内経験、
携帯会社でのコルセン経験がある方も大歓迎です！

【福利厚生】
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備

◆社内イベント
チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、
ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、
社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり）

上記以外にも嬉しい待遇がたくさん！
沢山のご応募お待ちしております(^^♪

※こちらは派遣の求人です。

＜お仕事開始までの基本的な流れ＞
【応募する】※所要時間1分程度
　　　　　　↓
【面談の日程調整】
　　　　　　↓　
【面談実施】※所要時間30分程度
　　　　　　↓
【派遣先企業と職場見学・面談】
　　　　 　 ↓
【結果のご連絡・就業手続き】

※応募から内定までは平均3日～2週間ほどになります。
※1月27日から業務を始めていただく方への求人となります。


お仕事スタートまで営業コーディネーターが
しっかりとサポートしますのでご安心下さい！

お問い合わせ、ご相談のみも大歓迎！
まずはお気軽にご連絡ください！

【面談方法】
　(1)スマホでのweb面接
　(2)事務所面接

直接会ってしっかり話を聞きたいと言う方は
事務所面接をご利用ください！
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PCゲームの国内プレイヤーから寄せられる問い合わせに、メールやチャットで回答する仕事です。基本的には日本語での対応となります。＜関わるPCゲーム＞世界1億人以上のプレイヤーがいるPCゲームがメイン。5対5の陣取り合戦のようなゲームジャンルです。メンバーの配置などの戦略や駆け引きが勝敗を分ける頭脳ゲームです。＜問い合わせの一例＞◆ゲーム内のバグや不具合の報告（「もらえるはずのアイテムが付与されない」など）◆アカウントに関する質問（「アカウントを移行したい」など）◆ゲームの仕様などに関する質問（「マッチメイキングの仕組みは？」など）◆他プレイヤーに関する報告（「迷惑行為をしている人のアカウントを制限してほしい」など）※1人あたり、1日に60件前後の問い合わせに対応します。※問い合わせ対応そのものは1人で行ないますが、10名ほどのチーム体制で業務に取り組みます。判断が難しい場合などは、周囲のメンバーを頼ってOKです。＜問い合わせ対応の主な流れ＞▼プレイヤーから、問い合わせフォーム経由で問い合わせが届きます。▼管理ツールでログやデータを確認します。▼フォーマットに沿ってメールやチャットを入力して、プレイヤーに送ります。└時には、「自分も一人のプレイヤーだからこそ分かる感想」などを添えることも！▼疑問などが解決したら、対応完了です。└解決しない場合などは、クライアント（ゲーム開発会社）に英語で報告します（翻訳ソフトの使用OK）。・オフィスワークデビューしたい！・未経験でもチャレンジしたい！・安定した正社員で働きたい！・横浜駅周りでお仕事を探したい！・これまでの接客経験を活かしたい！と言う方は是非エントリーくださいませ♪ほぼ毎日定時退社となります。ホワイト企業認定された環境でワークライフバランスが保てます。髪型や服装、ネイル・タトゥー等フリーとなります。見た目ではなくスキルや成果を尊重する環境です！PCゲームの国内プレイヤーから寄せられる問い合わせに、メールやチャットで回答する仕事です。基本的には日本語での対応となります。＜関わるPCゲーム＞世界1億人以上のプレイヤーがいるPCゲームがメイン。5対5の陣取り合戦のようなゲームジャンルです。メンバーの配置などの戦略や駆け引きが勝敗を分ける頭脳ゲームです。＜問い合わせの一例＞◆ゲーム内のバグや不具合の報告（「もらえるはずのアイテムが付与されない」など）◆アカウントに関する質問（「アカウントを移行したい」など）◆ゲームの仕様などに関する質問（「マッチメイキングの仕組みは？」など）◆他プレイヤーに関する報告（「迷惑行為をしている人のアカウントを制限してほしい」など）※1人あたり、1日に60件前後の問い合わせに対応します。※問い合わせ対応そのものは1人で行ないますが、10名ほどのチーム体制で業務に取り組みます。判断が難しい場合などは、周囲のメンバーを頼ってOKです。＜問い合わせ対応の主な流れ＞▼プレイヤーから、問い合わせフォーム経由で問い合わせが届きます。▼管理ツールでログやデータを確認します。▼フォーマットに沿ってメールやチャットを入力して、プレイヤーに送ります。└時には、「自分も一人のプレイヤーだからこそ分かる感想」などを添えることも！▼疑問などが解決したら、対応完了です。└解決しない場合などは、クライアント（ゲーム開発会社）に英語で報告します（翻訳ソフトの使用OK）。・オフィスワークデビューしたい！・未経験でもチャレンジしたい！・安定した正社員で働きたい！・横浜駅周りでお仕事を探したい！・これまでの接客経験を活かしたい！と言う方は是非エントリーくださいませ◎ほぼ毎日定時退社となります。ホワイト企業認定された環境でワークライフバランスが保てます。髪型や服装、ネイル・タトゥー等フリーとなります。見た目ではなくスキルや成果を尊重する環境です！PCゲームの国内プレイヤーから寄せられる問い合わせに、メールやチャットで回答する仕事です。基本的には日本語での対応となります。＜関わるPCゲーム＞世界1億人以上のプレイヤーがいるPCゲームがメイン。5対5の陣取り合戦のようなゲームジャンルです。メンバーの配置などの戦略や駆け引きが勝敗を分ける頭脳ゲームです。＜問い合わせの一例＞◆ゲーム内のバグや不具合の報告（「もらえるはずのアイテムが付与されない」など）◆アカウントに関する質問（「アカウントを移行したい」など）◆ゲームの仕様などに関する質問（「マッチメイキングの仕組みは？」など）◆他プレイヤーに関する報告（「迷惑行為をしている人のアカウントを制限してほしい」など）※1人あたり、1日に60件前後の問い合わせに対応します。※問い合わせ対応そのものは1人で行ないますが、10名ほどのチーム体制で業務に取り組みます。判断が難しい場合などは、周囲のメンバーを頼ってOKです。＜問い合わせ対応の主な流れ＞▼プレイヤーから、問い合わせフォーム経由で問い合わせが届きます。▼管理ツールでログやデータを確認します。▼フォーマットに沿ってメールやチャットを入力して、プレイヤーに送ります。└時には、「自分も一人のプレイヤーだからこそ分かる感想」などを添えることも！▼疑問などが解決したら、対応完了です。└解決しない場合などは、クライアント（ゲーム開発会社）に英語で報告します（翻訳ソフトの使用OK）。・オフィスワークデビューしたい！・未経験でもチャレンジしたい！・安定した正社員で働きたい！・横浜駅周りでお仕事を探したい！・これまでの接客経験を活かしたい！と言う方は是非エントリーくださいませ★ほぼ毎日定時退社となります。ホワイト企業認定された環境でワークライフバランスが保てます。髪型や服装、ネイル・タトゥー等フリーとなります。見た目ではなくスキルや成果を尊重する環境です！

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください