働きやすい環境とやりがいのある仕事★働きがいがある職場です！正社員 / ベネッセ介護センター名古屋

1　ご利用者の方に関して
・「サービス利用に関する問合せ」対応、地域のサービスに関する情報提供
・ご利用者との契約取り交わしの際の説明をはじめとした「契約」実務全般
・ご利用者の心身状況の把握、ご家族含むニーズを把握し(アセスメントの実施)、「訪問介護計画書」を作成、ご利用者へ了解を得るとともに、担当ケアマネや関係事業者への連絡や調整(必要時には「訪問介護計画書」を見直し再作成、関係者への連絡等)
・ご利用者のサービスに対する要望、苦情、満足度などの確認(モニタリング)と対応
・緊急時のご利用者やケアスタッフへの対応
・月次の請求関係事務処理(ケアマネジャーへの報告含む)

2　ケアスタッフに関して
・「サービス内容指示書」の作成とサービス内容の指示
・サービス提供にあたり、同行し、サービス内容や留意点を指示
・サービスが適切に行われているかの確認
・サービスに必要な知識や技術の指導や育成(個別のサービスの指導、チームミーティングの実施、定期研修会の企画・実施等)
・ケアスタッフの健康、安全に関する管理や指導
・月次の給与支払関連事務処理

3　サービス提供の調整業務(稼働調整)

4　サービス利用者拡大に向けてのPR活動

サービス提供責任者は、資格の取得(介護福祉士・ホームヘルパー1級)、経験を積むことで初めてなれる、ホームヘルパーのリーダー的存在です。利用者やケアマネージャーと相談をしながら、サービス内容の計画を作成し、実際にサービスに入るホームヘルパーの稼動調整を行います。


またホームヘルパーへの指導・相談役にもなり、サービスが計画通りに行われているかの見極めなども行う、訪問介護のエキスパートです。サービス提供責任者1人で30～40名のご利用者様を担当します。ホームヘルパーの稼動調整の状況によっては、サービス提供責任者自ら訪問に入ることもあります。


訪問介護未経験の方の場合は、まず現場で訪問介護の経験を一定期間積み、サービス提供責任者になるケースが通常です。

給料多め,未経験OK,産休・育休,寮あり,19時まで勤務,社会保険完備