百貨店電話交換/サブリーダー候補◆連休取得可/ブランクOK/大丸東京◆正社員 / 株式会社ディンプル　東京オフィス

◆具体的な流れは…
▽お問い合わせ内容を聞く
└「○○が欲しいんだけど、お店へ繋いでもらえますか？」
といったお客様の声を聞くことがメインです。

▽目の前のPCで検索
└マニュアルはもちろん、
PCでほとんどが検索できるので安心。
一度慣れたらスムーズに対応できます◎

▽店舗へ取次ぎ・ご案内
└ショップや各担当へバトンタッチ！
電話後、お答えした内容を入力します。

※同室で別チームが松坂屋上野店の受電をしています

専用PCでお繋ぎする宛先を検索し転送する操作や
宛先が出ない時はチャットへ流すなど
パターン別の流れが決まっているので
慌てず対応することが可能です！

PC操作に慣れている方は
即戦力としてご活躍いただけます！

◆お仕事に慣れてきたら…
サブリーダーとして、
マネジメントや新人育成などの
お仕事もお任せしていきます。

少しづつ業務の幅を広げていき
キャリアを積んでいくことができますよ！

>>お仕事POINT<<
★安心のフォロー体制で続けやすい
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マンツーマン形式での研修で
自信がつくまで先輩がしっかりサポート！
「電話対応の経験はあるけれど、百貨店は初めて…」
という方も安心してスタートできますよ。

「声」で活躍するお仕事なので
発声練習や放送のコツなどのレクチャーもあります♪

店内・店外見学やアナウンス業務などもあるので
メリハリをつけて働けることもポイントです★

★職場の雰囲気について
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20～60代の女性が活躍中！
常時10名程度の勤務体制で
困ったことがあっても
すぐに確認できる環境です◎

従業員向けの施設も充実していて
社員食堂を利用して
リーズナブルにランチが食べられますよ♪