電話対応スタッフ正社員 / 富士山GXホールディングス株式会社

【仕事内容】
＜PR本文＞
１，受電のみの問い合わせ対応！発信・テレアポ・ノルマ一切なしで安心スタート！
２，未経験者歓迎！1か月の研修＋マニュアル完備で未経験でも簡単に始められます！
３，髪色やネイル・ピアスも自由！
４，男女ともに活躍中の職場！座学からスタート！
５，昇給・賞与・福利厚生も充実！安定企業です！

＜仕事内容＞
ウォーターサーバーに関する**インバウンド（受電のみ）**のお問い合わせ対応です。営業発信やテレアポは一切ありません。

【主な業務】
・お客様からの各種お問い合わせに対応（受電のみ）
┗ 契約内容の変更／配送日の変更／使い方のご案内 など
・通話内容の簡単な記録入力（専用システム）
・対応フローに沿ったご案内、必要時はチーフにエスカレーション
・クレーム対応は専任チームと連携。販売トークや架電業務はなし

お客様と直接やり取りし、問い合わせを解決に導くサポート職です。

＜入社後の流れ＞
座学研修（約1か月）：ビジネスマナー・敬語・基本オペレーション
システム操作習得：通話記録の入力、対応フローの実践
OJT＋eラーニング：実務で学びながら段階的に独り立ち
※未経験の方もチームでしっかりフォローします。

＜環境・ルール＞
・髪色・ネイル・ピアス自由（社内規定の範囲内）
・受電専任：アウトバウンド・ノルマなし／数字の追い込みなし
・チーム制シフトでサポート充実

＜当社について＞
当社は、富士山の標高1000m地点で採取した天然水を提供、ウォーターサーバー市場でトップクラスのシェアを誇ります。
さらに2025年5月に「GX（グリーントランスフォーメーション）」を推進する企業として社名変更を行い、
新たな3つの事業を加えて産業・社会構造の変革をリードする企業グループへと成長しています。

『富士山の最高品質の天然水を、多くのお客様にお届けしたい。』そんな思いを出発点に当社は2010年に創業しました。
私たちの事業基盤は、地域社会と貴重な天然資源です。
新たにGXを推進する事業としてその活動が広がり、地域経済の発展に貢献するとともに、環境保全活動にも積極的に取り組み、
お客様・地域社会・お取引先をはじめとする、あらゆる関係者の皆様との共存共栄を目指してまいります。