正社員
【チャールズ＆キース】カスタマーサポート正社員 / 株式会社iDA 紹介事業部
株式会社iDA 紹介事業部 求人ID：360557211
【職務内容】
・CSカスタマーサポートが主業務
・窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、
(電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供)
・ECサイトでお買い物いただいた(もしくはサイト内)お客様からの問い合わせ、リクエストの対応
・Mail・PC操作(記録を取るなど)会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。
・バイトの方のスーパーバイズ(他スタッフ(アルバイトスタッフ)の管理)
・返品・交換対応のご案内
・顧客対応履歴の入力・管理(CRMツール使用)
・他部署(物流・店舗・マーケティングなど)との連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック提案
この求人は提携サイトへの応募求人です。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 勤務地 | 港区 |
| 交通 | 東京メトロ銀座線 表参道駅 |
| 給与 | その他4000000円〜6500000円 年俸制 |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) |
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| 応募資格 | ※詳細はお気軽にお問い合わせください！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
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