コールセンタースタッフ ◇転勤ナシ！葬祭サポートのコールセンタースタッフ◇ ◆未経験でも月給23万円〜！基本定時退社＆研修充実◆正社員 / アルファクラブ株式会社

「岐阜葬祭」に寄せられるお葬式に関するお問い合わせに対応する、コールセンター業務を担当いただきます！

▼具体的には…
●お葬式や会場に関する電話でのお問い合わせ対応
例）
「家族が亡くなったがどうすればいいか」
「見学会に行きたい」　など

●ご相談内容をシステムへ入力・記録
●搬送車の手配や供物・供花などの対応

＼仕事上のPOINT／
◎1件あたりの対応は約5分ほどで完了します。
◎朝・夕に問い合わせが多く、電話が鳴り続けることはありません。
◎困ったときはSV（リーダー）がすぐフォローしてくれる安心体制です。
◎わからないことは先輩やSVに気軽に相談OK！

＼スキルアップを目指せる／
基礎研修やスキルアップ研修を通して、着実に知識と対応力を身につけられます。
経験を積んだ後は、SV（リーダー職）などへの昇進も可能です。

また、業務改善やサービス向上に向けた提案も歓迎しており、自分の意見を発信しながら会社と一緒に成長できる環境です。



＼当社の魅力／
★岐阜県で葬儀件数2年連続No.1の実績
★マニュアル完備＆研修充実で未経験も安心
★残業ほぼなし・定時退社が基本
★転勤ナシ！岐阜で腰を据えて働ける
★融通の利くシフト制＆希望休も提出OK
★有給休暇の取得を推奨！連休取得も可能

当社は、冠婚葬祭を中心に、地域に密着したサービスを展開しています。
創業以来、多くのご家族の大切なセレモニーをサポートし、事業を拡大してきました。

近年は「岐阜葬祭」をはじめとする葬祭部門の需要が増加しており、
質の高い対応を維持しながら、より多くのお客様に安心を届けるために組織体制を強化しています。
今回はその一環として、《コールセンタースタッフ》の新たな仲間を増員募集いたします！

安定した基盤のもと、地域に寄り添いながら成長を続ける当社で、
お客様からの「ありがとう」という言葉を直接感じられる、
やりがいと温かさにあふれたお仕事を始めませんか？

《社員の声》
◆未経験で入社しましたが、安心して働ける環境だと感じています。
先輩が丁寧に教えてくれるので、少しずつ対応力や知識が身につき、自分の成長を実感できています。
お客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただけることが、この仕事のいちばんのやりがいです。

◆以前、葬儀を終えられたお客様から
『岐阜葬祭さんにお願いして本当によかった。皆さんに温かく見送られて、妻も喜んでいると思います』
と涙ながらにお言葉をいただいたことがありました。
その瞬間、"人の心に寄り添う仕事"であることを改めて実感しました。
これからもオペレーターとして、お客様に安心を届けられるよう知識と対応力を磨いていきたいです。

《こんな方々が働いています》
20〜40代の男女が中心に活躍中です。
前職は塾講師や接客、保険、営業などさまざま。
未経験からスタートした仲間が多く、困ったときには自然と助け合える温かい職場です。