終活コンシュルジュ正社員 / 證大寺(しょうだいじ)

【仕事内容】
＜ＰＲ本文＞
１，東松山市にある1200年の歴史を持つ“證大寺”にて正社員勤務
２，＊終活コンシェルジュのお仕事＊会員様の最後のお手紙を渡す大切な役割も担当！
３，＊学歴不問＊充実した研修制度で安心！資格取得後は月給20,000円ＵＰ
４，＊賞与・昇給制度あり＊決算賞与は6年連続支給！安定した経営基盤があります
５，完全週休二日制！シフト制で無理なく長期で活躍できる環境！

＜仕事内容＞
證大寺は1200年もの歴史を持ち、寺院・霊園を運営しています。
実はそれだけではなく、
・会員制のコミュニティ運営
・ラストレター
・一般社団法人手紙寺
などといった取組みも行い、お客様の想いをカタチにしてきました。
これは、終活全般の問題解決のためでもあります。
檀家制度に代わる新たな取組み「会員制 お寺の終活」では
・お墓　・葬儀
・終活　・ラストレター
この４セットの販売を通して契約後の会員さまの人生を守ってきました。
会員さまはもちろん、そのご家族からも好評のこの取組みを、今後は社会全体に広げていきたいと考えています。

▽業務詳細▽
終活に関わるサービスをはじめ、ご来院される方々への接客などをして頂きます。
主に、この３つをお任せしていきます。
【1】窓口業務
【2】販売業務
【3】会員様に対するアフターフォローや傾聴業務
※ご経験や指向性に応じ上記業務の中でコミット範囲を調整
　例：アフターフォローメインの担当など

～【1】窓口業務～
・ご来院された方に対する接客業務
・事務業務
・その他、電話対応や庶務

～【2】販売業務～
霊園の見学に来られた方やWEBを通して興味を持ってご連絡いただいた方などに
・施設のご案内
・終活サービスのご説明＆ご提案

～【3】会員様に対するアフターフォローや傾聴業務～
会員の顧客様に対し、コーチングやカウンセリングに近い形の傾聴業務・アフターフォローを行います。
（故人への手紙を書く上で、人生を振り返ったり自身の価値観の整理など）

＜知識ゼロからスタートも◎＞
終活といっても、プランは人それぞれ。
私たちはどの方にも最高の終活ができるよう知識を常に身に付け、様々なプランを提案できるようにしています。
そのため研修制度には力を入れています。

～入社後は下記を学びます～
・当寺院の理念
・会員制終活の仕組み
・商品が誕生したストーリー
・概要一覧
・宗派
・終末医療
・介護など
座学で知識を身に付け、その後は社内資格を取得。
その後はＯＪＴ形式の研修で実際に販売を経験し、提案方法も学びます。
他にも下記のような研修も実施し、働きながらスキルアップできる機会を設けております。
・年３回程度の研修あり（京都・東本願時などへ向かいます）
・毎月の理念研修あり
・毎月の仏教についての勉強会あり
“ただ働く”ではなく“学びながら働く”という環境だから、新たな自分と出会うことができますよ。

＜ラストレターとは？＞
仕事内容などで挙げられていた“ラストレター”をご存じですか？
それは、故人の手紙を大切な人のもとへ代わりに届けること。
私たちはこういったとても大切な役割を担うこともあります。
お手紙を遺族に届けた後、今度は遺族から故人に向けて手紙を書く瞬間にも立ち会えることも。
このお仕事は、長くお客様と関わりを持つことができます。
お客様や親族の方の人生を前向きにしながら、終活のサポートをしていきましょう。

＜證大寺について＞
證大寺は1200年もの歴史を持ちますが、今の時代には何が必要なのか。
そして本当に価値や意義があるサービスとは？
永続性・非営利性がある企業のお寺だからできること考えています。
例えば、私たちは葬儀に利益ではなく“価値”を大切にしてきました。
その想いからラストレターという取組をスタート。
他にも終活相談会での故人とのエピソードをご遺族に伝え、喜ばれるたこともありました。
お客様だけでなく、ご家族まで支援することがきます。
現在の日本の団塊世代は560万人。
終活問題の問題を解決するためにも、あらゆる仕組みを考えサービスを提供していきます。