ペットと飼い主のキューピット役の【コールセンタースタッフ】正社員 / ペットショップCoo&RIKU　カスタマーサポート部

業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？
47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。
さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。
お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！

希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。
＜コンシェルジュ部門＞
当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えをサポートします。


コンシェルジュ部門とアフターサポート部門で、ワンちゃん・ネコちゃんとお客様のご要望をサポート！
＜アフターサポート部門＞
ワンちゃん・ネコちゃんご購入後のお客様の相談や、トリミング・ホテル・病院等の予約受付をサポート。そして、当社独自の「フード定期サービス」の各種手続き対応等々、弊社でワンちゃん・ネコちゃんを購入いただいた方だけではなく、全てのお客様のペットライフのお手伝いをする部門です。

入社後の流れ
入社後はじっくり基礎研修で社内ルール・システムや犬猫ならではの専門用語・業務を覚えていただきます。基礎研修終了後は、先輩スタッフがサポートとしてついてオペレーターとしてデビューいただきます。

◆未経験・第二新卒歓迎！
◆20～60代活躍中
★コールセンターでの勤務経験のある方優遇します！