ペット好き歓迎♪成長中のECサービスを支える事務スタッフ募集！正社員 / ペットショップCoo&RIKU　Premium40 推進PJチーム

【募集概要】
会員登録数7万人を超える、成長中のペット用品ECサービスを支える事務スタッフを募集します♪

お任せするのは、商品の受発注業務や仕入先とのやり取り、お客様からのお問い合わせ対応など、EC運営を支える幅広い業務です。
単なる事務作業だけではなく、業務改善や運営の効率化にも携わることができます。
「もっとこうしたら良くなる！」というアイデアを活かしながら、サービスの成長を一緒につくっていける環境です♪

【業務内容】
主に以下の業務をお任せします！

・商品の受発注業務
・仕入先への納期確認・連絡
・お客様からのお問い合わせ対応(メール中心)
・配送状況の確認・ご案内
・商品登録・データ更新などの事務作業
・その他、EC運営に関わるサポート業務

日々多くのご注文やお問い合わせが寄せられるため、正確かつスムーズに対応しながら、サービスを支えていただきます。

業務に慣れてきた後は、業務フローの改善や効率化などにも積極的に携わっていただけます。
「言われたことだけをやる」のではなく、自分なりに考えながら仕事をしたい方にもおすすめです！

【この仕事の特徴・やりがい】
当社が運営するペット用品ECサービスは、会員登録数7万人を超え、現在も成長を続けています！

多くのお客様に利用されているサービスだからこそ、受発注やカスタマーサポートは、サービスの品質を支える重要なポジションです。
お客様からのお問い合わせに対応したり、商品の納期や配送状況を確認したりと、日々の業務を通じて「お客様が安心して買い物できる環境」をつくっていく仕事です。

また、決められた業務をこなすだけではなく、業務フローの見直しや効率化など、自分のアイデアを活かせる機会もあります♪
「こうしたらもっと効率的になる！」
「こうすればお客様にもっと分かりやすく伝えられる！」
そんなちょっとした気づきや提案が、実際のサービス改善につながることも。
ECサービスの成長を、バックオフィスから支えていきたい方にぴったりのお仕事です。

ペットが好きな方、EC業界に興味がある方、そして「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方、ぜひ一緒にサービスを盛り上げていきましょう♪