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正社員

<溜池山王駅>13番出口より徒歩1分<カスタマーオペレーション担当>正社員の募集です。経験者は優遇。業界未経験OK。正社員 / 創生事業団 首都圏事業部

創生事業団 首都圏事業部 求人ID:399971303

仕事内容

電話受付を中心に、予約管理システム・CTIの運用、AIエージェントの活用、業務改善、他多岐にわたり担当します。
◆老人ホーム見学予約の電話受付/日程調整
◆予約管理システム/CTIの運用
◆AIエージェント活用や業務改善 他

老人ホームの見学を希望される方からの電話を受け、必要な情報を確認し、施設や関係者と調整しながら見学予約につなげるお仕事です。
将来的には単に電話を受けるだけではなく、予約管理システムやCTI、AIエージェントを活用し、正確で効率的な受付業務を作っていくことを目標としております。
お客様にとっては、老人ホーム探しの最初の相談窓口になることがあります。
相手の状況を丁寧に伺い、安心感のある応対を行うことを大切にします。

【業務の比率】
・電話受付・予約調整 約70%
・システム運用/AI 活用・業務改善 約30%
程度となりますが、稼働状況や導入フェーズにより変動します。

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募集要項

雇用形態 正社員
勤務時間

09:00~18:00

実働8:00

※休憩60分

勤務地

港区

交通

-

給与

月給333,000円~375,000円



<給与補足>

年収400万円~450万円

※年俸制

※資格/経験/面接時の評価など考慮のうえ決定いたします。

待遇・福利厚生

◆昇給 年1回 ※本人の業務成績による

◆交通費支給 上限50,000円/月

◆社会保険各種完備

◆研修制度あり

週休二日制 他 ※シフト制

◆年間休日120日

◆特別休暇 ※年6日、入社1年後より取得可能

◆その他有給休暇、特別(慶弔)休暇 ※有給取得率90%以上

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応募方法

応募資格

※パソコンスキル必須



【必須要件】

・電話で相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方

・基本的なPC操作ができる方(文字入力、メール、表計算ソフトなど)

・複数の情報を確認しながら、正確に記録・調整できる方

・新しいシステムやツールを学ぶことに抵抗がない方



【歓迎要件】

・コールセンター、カスタマーサポート、予約受付、営業事務などの実務経験者

・予約管理システム、CRM、CTIなどの利用・運用経験者

・システムの管理者、スーパーバイザー、業務リーダーの経験者

・業務フローの見直し、マニュアル作成、改善提案の経験者

・生成AIやAIエージェントを業務で活用した経験・関心のある方

・介護・医療・福祉領域での業務経験や知識のある方

応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。

企業情報

会社名称

創生事業団 首都圏事業部

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。
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