賃貸住宅のカスタマーサポート ＼27年連続増収の安定企業！／賞与年3回！年間休日120日・長期休暇あり◎マニュアル完備で未経験も安心♪正社員 / エイブルネットワーク　株式会社山晃住宅

入居者様からのお問い合わせに
丁寧に対応するサポート業務です。

エイブル静岡管理物件に
お住まいの入居者様からの
様々なお問い合わせ対応をお任せします

単なる受付ではなく、
入居者様の安心を支える
"生活サポートの窓口"
として活躍できるお仕事

生活サポートの要として、
問題解決に向けた動対応・手配業務
を担って頂きます

◆ 主な業務内容
◎電話・メールでのお問い合わせ受付
　例：エアコン・水回り・鍵などの不具合
　　　近隣トラブル
　　　契約内容に関するご質問など
◎状況ヒアリングと応急案内
　マニュアルに沿った的確な初期対応で不安を軽減
　丁寧な応対を行います
◎業者手配や社内担当部署との連携
　協力会社（修理業者、清掃業者など）や
　社内の担当部署への連絡・対応調整を行います
◎対応記録の入力・管理
　正確な情報共有のため、事務処理業務も重要な役割です
◎応対品質向上のための改善提案
　ご経験に応じて、フロー改善・FAQの更新などの業務

＼入居者様の「困った」を解決！／
◆未経験OKのカスタマーサポート
◆年間休日120日＆長期休暇あり
◆月給25万円以上＋賞与年3回

エアコンや水回りの故障、
鍵のトラブルなど、
入居者様から寄せられる
「困った」に対応するお仕事です。

お問い合わせを受けたら、
状況を確認して必要な対応をご案内。
修理業者の手配や社内担当との調整まで行い、
入居者様の安心した暮らしを支えます。

「ありがとう」「助かったよ」と
直接感謝していただけるのも、
この仕事のやりがいです。

【未経験から安心してスタート】
◆マニュアル完備＆チームでサポート
◆研修・OJTで基礎から学べる
◆資格取得支援あり
◆創業50年・27年連続増収増益の安定企業
◆20代・30代・40代が中心に活躍中♪

＼こんな方にピッタリ／
☆人と話すことが好き
☆誰かの役に立つ仕事がしたい
☆困りごとを解決することにやりがいを感じる
☆チームで協力して働きたい

長期的に
当社の中核を担う人材としての
活躍を期待します！

★働きやすさ
不動産の事業形態は「地域密着型」
地域の皆様から信頼を得ることが
最も重要なポイント。
当社ではエリアを静岡市内に限定し、
(一部焼津市、藤枝市も含む)
お客様とのより深い繋がりと
絶対的な信頼を獲得してきました。

現在、静岡市内で
圧倒的な取扱い物件シェア率と
集客力を誇っております。
社内は風通しの良い環境で、
静岡営業本部・各営業所には
約80名の社員が在籍中です。

★会社の安定性
「創業50年の信頼と実績」
27年間増収増益。
平成16年より静岡エリアで
営業展開を開始。
仲介、管理、リフォームを
当社独自のノウハウを持って
ワンストップビジネスで
展開しております。
安定的な収益を維持する
当社独自のビジネスモデルを
構築しています。

★職場環境
個人主義ではなく、
全員が協力し合う環境です。
社員同士の距離が近くて
とてもフレンドリー♪

周囲と切磋琢磨しながら働きたい！
成長したい！という方にピッタリ♪