| 仕事内容 | 【職務概要】 同社サービスへ加入するお客様の申込書や、支払い情報を登録・管理するチームの業務再設計およびマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・現行業務フローの分析・課題抽出・改善設計 ・標準化・効率化プロジェクトの立案・推進・評価 ・チームパフォーマンスマネジメントおよびKPI設計および各種データ分析・管理 ・部署横断での業務再構築・設計、業務改善の実行、マネジメント ・部門内エスカレ対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・生損保またはカード会社のバックオフィス事務オペレーションリーダーの経験5年以上 ・20名以上のオペレーションリーダー経験 ・メンバーからのエスカレーション対応経験 【尚可】 ・業務改善プロジェクトへの参画経験 ・顧客情報管理や支払い情報の... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供している修繕サービスの品質管理のため、既存の協力店（工事店）へのフォローと、新たな協力店（工事店）を開拓する営業担当です。 【職務詳細】 ・既存の工事店へのサービス品質に関するヒアリング ・新規工事店への営業・開拓 ・KPIのモニタリングと改善施策の立案 ・案件進行に関する簡単なスケジュール管理・進捗共有 ※月2～3回ほどの出張が発生ます。 【期待される成果】 ・CX部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許（3年以上の実車経験がある方） ・説明資料の作成能力（Word、Excel、PowerPoint） ※上記の加え、下記いずれかの経験 ・代理店営業経験（業界不問／3年以上目安） ・顧客との対話・ヒアリングを通じた課題把握・提案経験 ・Excel／P... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社コールセンターの責任者として、戦略立案から日々の運営マネジメントなどコールセンター運営に関わる全体の方針策定と実行をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターの中長期運営戦略及び事業計画の策定・推進 ・KPI管理と事業改善（分析・課題特定・改善策立案・実行） ・チームマネジメント（組織設計・人材育成・評価・労務管理） ・他部署との調整・連携 ・業務プロセス改善及びWFM・C |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数値管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 ... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 自社コールセンターにおける日々の運営業務の管理を担当いただきます。 【職務詳細】 ・コール状況のリアルタイム監視と即時対応 ・シフト・スケジュール作成、要員管理 ・急な欠員・業務量変化に応じた調整・対応 ・SV・リーダー層のマネジメント ・新人研修の企画・実施、OJT管理、スキルアップ支援 ・KPIモニタリングと分析、改善提案 【キャリアパス】 将来的には、セールスオペレーション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・コールセンター運営管理またはリード経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング・人員調整等の現場運営経験 ・シフト作成や要員配置に関する実務経験 ・チームリーダーやSVの指導・育成経験 【尚可】 ・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 バックオフィス業務全般の品質向上を目指し、インボイス対応を中心とした保険金請求・支払い業務の設計、運用、改善をリードしていただくポジションです。 【職務詳細】 ・保険金請求業務プロセスの設計・見直し ・請求・支払処理の工数管理および業務効率化の推進 ・スタッフの育成・マネジメント ・社内外関係者との調整、業務運用マニュアルの整備 【キャリアパス】 CXオペレーション部全体のマネジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界（損保業界尚可）における10名程度のチームリーダー経験 ※上記に加え、下記いずれかの経験 ・保険関連の業務知識（特に請求・支払い業務） ・業務改善、業務設計、工数管理の経験 ・スタッフ育成やチーム運営における実績 【尚可】 ・支払い業務における業務改善... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 マーケティング部門において、KPI設計、年間予算編成、投資対効果（ROI）を管理、可視化を担当していただき、マーケティング部門で進める各種施策を横ぐしで評価いただきます。 現場に近い「数字の伴走者」として、企画書の骨子作りから予算アロケーションの妥当性チェック、社内申請・監査対応まで「裏側の管理」領域を担います。 【職務詳細】 ・マーケ部全体の予算統括・配賦、支出管理、ROI可視化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・事業会社での経営企画／管理会計／事業管理経験 ・KPI設計／予算構成／投資対効果の懸賞の実務 ・Excel／Google Sheets上級、BIツール（Power BI／Tableau等）での可視化経験 【尚可】 ・コンサルティングファー... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 マーケティング部門において、デジタル領域を主軸とした施策の戦略設計・実行をリードいただきます。 Webサイトや各種オンライン広告、SNS、MA／CRM活用を通じ、集客からコンバージョンまで一貫した施策の実行・改善を担います。 【職務詳細】 ・オウンドメディア（WEBサイト含む）の戦略設計・UX改善・運用管理 ・デジタル広告（SEM／SNS等）・オンラインキャンペーンの企画・実行 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・3年以上の事業会社でのグロースマーケティング経験または挑戦的なプロダクトグロース経験 ・実験設計／効果測定（GA4）の深い理解 ・データドリブンでの意思決定スキル 【尚可】 ・Webサイト運用管理（CMS利用、ディレクション含む） ・LP... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメント業務設計、サービス品質の向上をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ・呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現 ・オペレーターの人材育成や人員管理 ・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ・窓口サービスの品質改善や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・50席以上のコールセンターの管理職（業務責任者もしくはセンター長）としての実務経験（特にコンシューマー向けカスタマーサービス領域） 【尚可】 ・50席以上のカスタマーセンターの予実管理、KPI管理、プロセス改善に関する実績がある方 ・50席以上のカスタマーセン... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中長期経営計画の策定や予実管理、財務分析を通じて経営意思決定の支援をお任せします 【職務詳細】 ・中長期経営計画の策定・更新 ・月次予実管理、再分析、シナリオプランニング ・財務モデリング（IRR、NPV等）と経営陣へのレポート提供 ・BIツールを用いた経営ダッシュボード構築 ・グループ経営層や海外親会社向けのレポーティング（英語含む） ・IPO準備に関連する数値整備・分析サポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベルの英語能力 ・会話、読み書き可能（ビジネス用語も理解できる）な日本語能力 ※上記に加え、下記いずれかの経験・スキル ・上場企業または外資系企業でのFP＆Aまたは管理会計の実務経験（3～7年） ・中長期計画、予実分析、シナリオプランニングの実務経験 ... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Salesforceを活用した業務アプリの開発・運用や、ユーザーとの要件定義、機能改善・保守対応を担当いただきます。 【職務詳細】 ・Salesforceを活用した業務アプリケーションの開発・運用 ・ユーザー部門との要件定義・設計・テスト・リリース対応 ・継続的な機能改善・保守対応 ・マネージャーサポート 【配属部署】 ITソリューション部（従業員数2名） 【キャリアパス】 S |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Salesforceを活用したシステム開発経験 ・IT部門10名以上の組織での業務経験 【尚可】 ・業務部門との折衝経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 社内インフラの保守運用やユーザーサポート担当、インフラ課題の改善提案・実行に従事いただきます。 【職務詳細】 ・社内インフラ（ネットワーク、Wi-Fi、モニター、モバイル機器等）の保守・運用 ・ユーザーサポート（PC、周辺機器、アカウント管理など）。リモートツールを使ったサポート含む ・インフラ課題の発見・改善提案・実行 ・PCキッティング管理 ・IT資産管理 【キャリアパス】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社のシステム関連部門やSIer、ITコンサルティング会社での経験(5年以上) ・ネットワーク、インフラの基礎知識 ・MS３６５の管理経験 ・プロジェクトリード経験 ・ベンダーコントロール経験 ・ユーザーサポート経験 ・インフラ運用・保守経験 【尚可】 ・... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 マーケティング部門において、新規顧客獲得からクロスセル／アップセル獲得まで、CRMと獲得施策の連携の仕組みを設計・実行をお任せします。 既存システムの評価から、新規の仕様定義、構築、運用、検証、改善まで、スピーディに市場導入を実現させながら顧客管理システムの改善と獲得施策の企画立案および実行を担当いただきます。 【職務詳細】 ・Salesforce（Sales／Service／Ma |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・Salesforce（Sales／Service／Marketing Cloud）の運用設計・構築経験 ・Marketing Cloudでのオートメーション、MA実行と検証経験 ・データモデル／ETL／API連携の実務理解 【尚可】 ・C... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Salesforceを中心とした業務アプリの企画・開発・運用やプロジェクト管理、ベンダー対応、開発体制の整備を総括するマネージャーをお任せします。 【職務詳細】 ・Salesforceを中心とした業務アプリケーションの企画・設計・開発・運用 ・外部ベンダーとの折衝・マネジメント ・プロジェクトマネジメント（進捗管理、リソース調整、品質管理） ・IT部門内の開発体制の整備・改善 ・I |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Salesforceを活用したシステム開発経験 ・外部ベンダーを活用した開発経験 ・プロジェクトマネジメント経験（PMとしての実績） ・IT部門10名程度の組織でのマネジメント経験 【尚可】 ・複数プロジェクトの同時進行経験 ・業務改善提案の実施経験 45歳... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅設備のサブスク型修繕サービスを扱う同社では、「住まい」や「暮らし」の困ったを解決する新たな新商品／新サービスの企画開発を行っています。 これらの企画をサービス化するための下記業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・新規サービスの企画、設計、立ち上げ ・既存商品の改善、改修（サービス仕様の見直しや運用の最適化） ・各部門（営業・施工管理・カスタマーサポート・マーケティング等）と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験 ・住宅関連（リフォーム、住宅設備、保険・保証サービス等）における商品企画または事業企画の実務経験 ・生活インフラ系サービス（電力、通信、宅配等）における新サービスの企画・開発経験 ・コストや収益性を見据えた事業設計ができる方 ・サービス提供現場... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業の契約書対応や法務相談を中心に、コンプライアンス体制の強化や社内研修の実施を担当していただきます。 【職務詳細】 ・契約書の作成・レビュー・管理 ・法務相談対応 ・コンプライアンス体制の強化・推進 ・社内へのコンプライアンス啓発・研修の実施 ・必要に応じて外部機関との連携・調整 【キャリアパス】 将来的には、法務領域を軸に事業部門の支援や他組織との連携強化など、社内全体のリス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験 ・小売業、卸業いずれかの業界での実務経験 ・法務部門における契約審査などの実務経験 ・直近18か月以内に「マネージャー又は他組織」の業務を支援した経験を語れる方 ・社内外の関係者と円滑に連携し、調整や推進を行った経験 【尚可】 ・複上場企業ま... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社サービスを展開する際の新規パートナー企業（電力会社、ガス会社など）の開拓、新規顧客獲得に向けた既存パートナー企業との連携をお任せします。 【職務詳細】 ・パートナー企業（電力会社、ガス会社など）の新規開拓 ・新規顧客獲得に向けた、既存パートナーとの連携（顧客獲得施策の準備）関係構築・連携業務 ・契約・運用に関するAccount Management業務（進捗管理、課題対応、社内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験10年以上 （基本的なビジネスマナー・業務遂行力が備わっていること） ・営業または法人折衝経験 （電力会社、ガス会社、通信などのインフラ企業との折衝経験） ・マネジメント業務の経験 （部下3名以上の組織に於いて、管理職の立場で3年以上の職務経験を有する... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階 各線「恵比寿」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | ホームサーブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-2-6 |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 年2019年2月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 4,400百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 149名 |
| URL | https://www.homeserve.co.jp/company/ |
| 事業内容 | ■同社の特徴： 英本社のホームサーブ社と三菱商事社が共同出資し、生活インフラに関する修繕サービス事業を行っております。修繕サービス自体は日本にも存在しておりますが、当社は各インフラ企業（電力・ガス・水道等）とパートナー契約を結びサービス提供を行っていきます。ホームサーブ社・三菱商事社のバックボーンからインフラ企業とのパートナーシップが実現し、新しい形態でのサービス提供が行われ今後の成長が期待されております。 英ホームサーブ社：時価総額約5,500億円グローバルで840万世帯の顧客基盤を持つ生活インフラ修繕サービスのトップクラス企業。 ■事業内容： 世界的な水事業会社、電力会社、ガス会社とパートナー契約を締結して事業を展開しています。なお、同社が提供する会員制やオンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本でいつでも信頼できる技術者を派遣して、顧客のトラブルをすぐに解決します。 （1）住宅向け修理サービス…電力・ガス・水回りの修理サービスを提供しています。 （2）空調機器の修理・設置サービス…冷暖房の空調機器の修理・設置サービスを提供しています。 （3）スマートホームサービス…同社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービスを提供しています。 （4）オンデマンドプラットフォーム…インターネットで最適な業者を手配できるサービスを提供しています。 ■同社の強み： 日本にも生活インフラ修繕サービスは既に存在をしておりますが、同社のように各インフラ企業とのパートナーシップを元にワンストップでの修繕サービスを提供できる企業は限られています。同社は英ホームサーブ社のノウハウと三菱商事社のビジネス基盤をもとに、各インフラ企業とパートナー契約を結びながら、市場拡大を図っていきます。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
