| 仕事内容 | 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 下記いずれかの業務経験（3年以上） ・営業 ・カスタマーサクセス ・クライアントワークや業務改善経験をお持ちのSV(スーパーバイザー) |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 東京オフィス 住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 勤務地最寄駅：地... |
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| 仕事内容 | 【フルリモート】エンジニアリングマネージャー（VPoE候補）◆AIナレッジデータプラットフォーム |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・エンジニアとしてWebサービス／アプリの一定の開発、運用経験 ・エンジニア採用および採用したエンジニアのオンボーディング、定着のための組織運営を行った経験 ・エンジニア組織マネジメント、組織開発経験 ■歓迎条件： ・事業... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京オフィス 住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5F 勤務地最寄駅：JR... |
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| 会社名 | 株式会社Helpfeel |
|---|---|
| 所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F |
| 紹介文 | - |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 代表者 | 代表取締役/CEO 洛西一周 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 211名 |
| URL | https://corp.helpfeel.com/ja/home |
| 事業内容 | ■事業内容 当社は「テクノロジーの発明により人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、ナレッジ活用を軸としたAIクラウドサービスを提供しています。 企業と顧客の「ナレッジギャップ」を解消し、業務効率化と顧客体験の向上を支援するSaaS企業です。 ＜主なプロダクト＞ ◎Helpfeel：特許技術「意図予測検索」を搭載したFAQ検索システム。ユーザーが曖昧な言葉で質問しても、AIが意図を予測し最適な回答を瞬時に提示。顧客の自己解決を促進し、問い合わせ削減・CX向上を実現します。 ◎Cosense：チームのドキュメント文化を育てるナレッジベース。メモ感覚で情報を記録し、チャットのように議論できるため、組織内の知識共有を加速します。 ◎Gyazo：スクリーンショットや画像を即時共有できるツール。世界で1,000万人以上が利用する人気サービスです。 ■導入実績（2025年12月現在） 導入企業数：導入サイト数 750サイト以上 利用継続率：99%以上 導入業界：金融、EC・小売、保険、製造業、IT、自治体など幅広い分野 効果事例：問い合わせ件数を最大64%削減/FAQ到達率80%、検索ヒット率98%/顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現 代表的な導入企業（敬称略）：リクルート、LIXIL、伊予銀行、無印良品、SOMPOひまわり生命など ■特許技術 意図予測検索は、１つの記事に対して複数の質問（意図表現）を生成するHelpfeelの特許技術。ユーザーのあいまいな言い回しからでも「ユーザーが訊きたいこと」を提案し、記事へと誘導します。言葉の違いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現でも対応します。 ■開発力について 当社には、経済産業省がIPA（独立行政法人 情報処理推進機構）を通じて実施している「未踏IT人材発掘・育成事業」で発掘された「未踏スーパークリエータ」に認定されたエンジニア、もしくは提案した事業が採択されたエンジニアが5名在籍。自らプロジェクトを推進しプロダクトを生み出す経験をしているため、自律的に開発のゴールを設定し、物事を進められる能力に長けたチームがAIなどの最新テクノロジーを駆使して、プロダクトを開発しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
