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| 仕事内容 | 【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・本業種での業務経験 ※コールセンターでのマネジメント経験 ・個人営業経験or法人営業経験 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階 JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | アップセルテクノロジィーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F |
| 紹介文 | ★ベストベンチャー100(ベンチャー通信編集部お薦めのベンチャー)★ ★人財力100(採用と育成に力を入れている企業)★ ★就活アワード(学生が就職すべき働き甲斐のある成長企業)★ ■AI・チャット事業 ■CRM・マーケティング事業:フォローコール、休眠顧客開拓 ■WEBマーケティング事業:テレマーケティングと合わせたWEBマーケティングを提供 ■BPO事業:データエントリー、キャンペーン企画運営 等 【強み】 アウトバウンドに特化した会社の為、コールセンタースタッフの自社雇用を徹底していることです。コールセンターサービスは機械ではなく、人が行なうもののため、短期で人材を採用しても質の高いサービスは提供できないという考え方で、スタッフを派遣社員でなく自社採用、教育・研修しているため、高いサービスを低コストでを行うことができます。 【社風】 当事者意識を持った方が活躍していおり、個人の裁量も高い社風です。 アルバイトで入社し、4年で取締役に就任した方もいらっしゃり、努力と成果が評価される会社です。 また、目に見える商品がない分、徹底的に人を大事にする風土にあります。成果の評価はもちろん、ビジネス研修を全社員に実施する等の教育もございます。 |
| 業種 | 人材紹介・人材派遣 |
| 設立 | 年2004年1月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 104名 |
| URL | http://upselltech-group.co.jp/ |
| 事業内容 | ■アップセルテクノロジィーズについて 2004年の設立以来、東京本社（豊島区）を拠点に、国内18拠点・海外3拠点へとグローバルに展開。創業時より培った「営業力」に強みを持つコールセンター事業は、これまでに累計8,200社を超える法人様をご支援してまいりました。 2021年には、旅行需要の回復を見据え、エアトリ株式会社より旅行オペレーション事業を譲受し、事業領域を拡大。同時期に、通話内容を科学的に解析する「サイエンスコール」を実装したクラウドシステム「UPSELL CLOUD」をリリースいたしました。 そして2025年4月、「世界中の声をAIで科学する」というミッションのもと、AIオペレーター「miraio（ミライオ）」を発表。人との自然な対話はもちろん、情報の正確性を担保し“嘘をつかない”という信頼性を兼ね備えた、次世代の音声型AIです。 私たちは、長年培った「人の対話力」と「最先端AI技術」を融合させ、世界中のコミュニケーションに革新をもたらす「Voice Tech Company」として、新たな未来を切り拓いてまいります。 ■事業内容： ・PUT（AI）：当社独自開発AIライセンス「PUT」を活用したAIオペレータ・デジタルヒューマンの開発・提供 ・UPSELL CLOUD：インサイドセールス運用実績に蓄積ノウハウ×独自開発AI搭載型のクラウドコールシステム提供 ・インサイドセールス事業：あらゆる業界の営業課題を伴走型支援モデルで解決 ・コールセンター／トラベルエージェント（第３種旅行業登録済み） ■当社の強み： コールセンター領域における20年以上の経験と、累計8,200社を超えるアウトバウンド実績。これらに裏打ちされたノウハウこそが、私たちの最大の競争優位性です。クライアント様との直接取引を通じてリアルなニーズを汲み取り、期待を超えるサービスを提供し続けることで、多くの支持をいただいてまいりました。 現在は、この膨大な知見を活かし「AI×インサイドセールス」という新領域へも事業を拡大。長年培った現場力と最新技術を掛け合わせることで、お取引先様へさらなる価値を提供しています |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
