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正社員
| 仕事内容 | 【名古屋・業界未経験歓迎】カスタマーセンターの運営管理※組織・売上設計◆EC運営代行業◇年休124日 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞※今回は課長職での採用となります。 ■いずれも必須 ・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職としての部下のマネジメント経験（10名以上） ・中期程度の組織設計や売上計画の経験 ・基本的なPCスキル(Word、Exc... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 471万円～621万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 名古屋支社 住所：愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-15 ネオ笹島ビル6階 勤務地最寄駅：名鉄線／名鉄名古屋駅駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
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| 会社名 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0008 東京都台東区池之端1-1-15 南星上野ビル3F・4F |
| 紹介文 | お客様のビジネスを支える、確かな実績と成長力 当社はEC運営代行をはじめ、コールセンター代行、AI秘書代行など、多彩なアウトソーシングサービスを提供。全員正社員での運営にこだわり、「継続的なスキル向上」と「情報セキュリティの徹底」を実現しています。創業以来、安定成長を続け、400社・800案件以上の導入実績を誇るなど、多くの企業から信頼を獲得！近年は毎年約30%の売上成長を遂げるなど、さらなる飛躍を目指しています。 |
| 業種 | - |
| 設立 | 年2011年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 中園 広和 |
| 資本金 | 17百万円 |
| 売上 | 5億4524万円（2021年10月期実績）／4億1625万円（2020年10月期実績）／2億3769万円（2019年10月期実績） |
| 従業員数 | 150名 |
| URL | https://ma-inc.jp/ |
| 事業内容 | ■事業内容： 業務請負事業 ■当社のサービス： (1)カスタマーサポートPlus…全オペレーターが正社員の強みを生かして、高品質な人材で高品質なカスタマーサポートサービスをご提供いたします。 (2)ECサポロジPlus…ネットショップ運営において手間のかかるお客様対応、注文受付、商品問い合わせ、返品、交換などの日々のEC通販、ネットショップの運用を代行します。 (3)ゲームサポートPlus…200サービス以上の運営代行実績。豊富な実績と経験値を活かして、ゲーム業界の運営をサポートします。 (4)ネットパトロールPlus…テキスト・画像・動画の投稿監視や広告などの審査を代行します。 ■当社の強み： (1)正社員によるフルサポート…当社は、「社員の長期雇用による継続的なスキル向上」と「情報漏洩リスクの徹底的低減」を目的として、BPO会社やコールセンター会社としては珍しく、全員正社員で当社サービスを提供しています。 (2)様々なBPO業務・定型作業もワンストップで対応…電話だけなく、メール・チャット・FAXなど様々なチャネルに対応。 システム操作やデータ入力、情報閲覧・設定変更など様々なBPO業務をまとめてお任せ頂けます。 (3)エスカレーション後対応や2次対応、クレーム対応なども行う手厚いサポート…カスタマーサポート管理者を配置し、運用経験を持つチーム/スタッフが対応。なので、2次対応やクレーム対応も当社にて担当が可能です。 (4)専門家集団によるハイクオリティな対応…インターネット通販の運用代行サービスからゲームのユーザーサポート対応、IT・クラウドサービスにおけるテクニカルサポートまで専門的な知識を必要とする業務も多数実績があります。当社はターゲット業種にあわせてそれぞれ専門的なサービスメニューを用意して、個々に運用体制を構築しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
