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| 仕事内容 | 【在宅勤務可】サービス企画(戦略とDXで顧客満足度を継続的に向上する仕事) |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件 ・電子機器分野(車載、家電、弱電系など)に関する知見 ・アフターサービスの企画立案、またはサービス領域のDX推進の実務経験(目安:3年程度) ・KPI設計/運用(応答率・解決率・TAT・顧客満足など)と、継続的な改善の実務経験... |
| 給与 | <予定年収> 500万円~700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給)... |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 川越事業所 住所:埼玉県川越市山田25-1 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
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| 会社名 | パイオニアサービスネットワーク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館6F |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 年2000年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 80名 |
| URL | https://jpn.pioneer/ja/corp/group/pioneerservicenetwork/ |
| 事業内容 | ◆パイオニアサービスネットワークは、単なる修理やサポートにとどまらず、「感動」を届ける企業であり続けることを目指しています。 社員一人ひとりが理念を共有し、お客様・パートナー・社会に信頼される存在となるため、挑戦を続けています◆ ■当社について: パイオニアサービスネットワーク株式会社は、パイオニア・グループの企業理念「より多くの人と、感動を」を実現するため、 アフターサービスとカスタマーサポートを軸に、お客様に安心と満足を届ける事業を展開しています。 私たちは、製品を購入いただいた後も、真心を込めたサービスを提供し続けることで、パイオニアファンの輪を広げ、社会に信頼される企業を目指しています。 ■主な事業内容: 1. カスタマーサポートセンターの運営 全国のお客様から寄せられる製品に関する相談や問い合わせに、専門のコミュニケーターが迅速かつ丁寧に対応します。 正確な情報提供ときめ細やかなサポートを通じて、お客様の不安を解消し、安心感を提供することが私たちの使命です。 2. 多様な修理サービス お客様のライフスタイルやニーズに合わせ、柔軟な修理サービスを用意しています。 電話やWebでの受付に加え、引取修理や送付修理など、利便性を重視した仕組みを整備。 修理品の引き取りや送料の一部負担など、負担を軽減する工夫も行っています。 3. 世界規模の部品供給ネットワーク ワールドパーツセンターを拠点に、国内外へ修理用部品を迅速に供給。 調達から在庫管理、出荷まで一貫した体制を構築し、グローバルに展開するパイオニア製品の品質維持を支えています。 この仕組みにより、世界中のお客様に安定したサービスを提供できることが当社の強みです。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |