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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クライアントのEC プラットフォーム構築に向け、システム選定前のビジネス分析、SAP Commerce Cloud/Salesforce/Commerce Cloud/Adobe Commerce/Shopify を初めとする E-Commerce 向けプラットフォームを用いたソリューショニング・業務設計・システム設計、プロジェクト計画・実行までの一連のプロ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■英語力（日常会話レベル） ■国内外各種ECプラットフォームの開発／導入または運用保守の経験（5年以上） ※特に下記1つ以上にご経験が豊富な方 ・SAP Commerce Cloud ・Salesforce Commerce Cloud ・Adobe Comm... |
| 給与 | 年収 700万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋馬喰町 |
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| 仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前／購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上（対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー） ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・英語力（ビジネス会話、メール等読み書き） ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道旭川市宮下通 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区亀戸 |
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| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー3F |
| 紹介文 | 日本コンセントリクスについて 米国に本社を構え、世界40ヵ国で事業を展開しているコンセントリクス。CXソリューションカンパニーとして様々な業界のカスタマーサービスを手掛けています。中でも、BPO事業では世界2位のシェアを獲得しており、2020年には米国NASDAQに上場。日本コンセントリクスはそんな世界的に有名な企業の日本法人です。 外資系企業ならではの自由度の高い社風、多様性を大事にする文化が自慢。女性の活躍も推進しています。 |
| 業種 | Web・インターネット関連、その他IT・通信系 |
| 設立 | 年1990年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ／執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 3,000名 |
| URL | https://www.concentrix.com/ja/company-profile/ |
| 事業内容 | ■事業概要： カスタマー・ケア・ソリューションサービスで、顧客企業のニーズに応え、顧客接点に新たなビジネスチャンスを創造します。 また、業界特化プロセス・サービスで、各業界固有のビジネス・プロセスにあわせて、カスタマイズしたサービスを届けています。 ■事業詳細： （1）カスタマー・ケア・ソリューションサービス…キャンペーン・マネジメント、ダイレクト・セールス、バックオフィス、テクニカル・サポート、Webプロダクション、アナリティクス （2）業界特化プロセス・サービス…金融サービス、保険、エレクトロニクス、リテール＆コマース、通信メディア、テクノロジー |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
