| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クライアント企業内での常駐業務です。 顧客との契約によって業務内容は異なりますが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）。 サーバー（監視業務/障害対応業務/アカウント業 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■ヘルプデスク、情報システム運用関連のご経験 （問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送、など） ■社会人経験3年以上 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は流通・サービス業界へのBPOサービスのプロジェクト運営を実施しています。 ・プロジェクト例 １．大手人材会社が運営する求人サイトの企業向けサポート ２．「 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■マネジメント経験をお持ちの方（管理人数は問わず） ■クライアントとの折衝経験 【歓迎要件】 ■業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 【働き方について】 ■全社平均残業時間：18時間47分 ■有給休暇取得率：76.4... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 １．大手業務用家電メーカーが取り扱う機器の修理受付 ２．大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポート ３．大手通信サービ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・何らかのマネジメント経験がある方（業界・業種や人数は問わず） ・パソコンの知識を習得する意欲のある方 ・電話でのコミュニケーションが苦手では無い方 【歓迎要件】 ・基本的なパソコン操作が可能な方 ・営業、接客などサービス業経験のある方 ディーラー出身の方... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市春山 1-1-14 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ◆社内のシステム運用・保守全般 ・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等） ・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等） ・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等） ・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT運用経験（※）のある方 ※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定 ■相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルのある方 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 大分県大分市高砂町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれか ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府クライアント先 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 １．大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート ２．航空券購入等に関するカスタマーサポート ３．PCやス |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかに合致する方 ・コンタクトセンターでの就業経験がある方（正社員での実務経験） ・事業会社での教育企画・運営経験がある方 ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV） 【歓迎要件】 ・テクニカルサポート経験（サポー... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
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| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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| 所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F |
| 紹介文 | ★☆東証一部上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★ 【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】 同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善～運用を手掛けます。 顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。 【安定した経営基盤/東証一部上場SCSKグループ】 SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。 【働きやすい環境】 『ＴＯＫＹＯ働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 設立 | 年1983年3月 |
| 代表者 | 清水 康司 |
| 資本金 | 620百万円 |
| 売上 | 34,068百万円 |
| 従業員数 | 5,496名 |
| URL | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
| 事業内容 | ■概要：SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。 |
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