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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド・アウトバウンド）の運営サポートに携わっていただきます。 【職務詳細】 外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理 ■KPI／SLAデータの集計・分析、改善提案 ■業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ■品質モニタリング・クレーム対応サポート ■新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備（ベンダーへの展開） ■外注 |
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| 応募資格 | 【必須】 コールセンター／カスタマーサポート業務経験（インバウンドまたはアウトバウンド） Excelを用いた数値集計・資料作成スキル 社内外との調整・円滑なコミュニケーションができる方 【尚可】 SVやチームリーダーとしての実務経験 KPI改善や業務効率化の推進経験 通販業... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番13号 LG YIC 15階 みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（在宅勤務を行う場所含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 営業戦略課の一員として、企画立案から実行・検証まで幅広く携わり、将来的には営業部門をリードする存在へと成長いただけるポジションです。 【職務詳細】 ・新規会員の獲得、その後の育成を中心とした営業施策の企画・推進 ・既存会員の売上補強に向けた営業施策の立案・実行 ・営業スタッフ対象インセンティブ施策の立案・実行 ・営業データを活用した効果検証／分析と戦略立案、報告 ・予算・KPの設定 |
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| 応募資格 | 【必須】 特になし 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番13号 LG YIC 15階 みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド・アウトバウンド）の運営管理に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA／SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率等の指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門 |
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| 応募資格 | 【必須】 ■コールセンター業界（インバウンド・アウトバウンド）でのマネジメント経験がある方（2年以上） ■複数の外注先（BPOベンダー）の運営管理経験がある方 ■SLA／KPIの設計・運用、数値分析による改善実績がある方 【尚可】 ■通販業界・化粧品／健康食品業界でのコー... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区高島一丁目2番13号 LG YIC 15階 みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（在宅勤務を行う場所含む） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、3件中 1～3件目を表示中
| 会社名 | エフエムジー&ミッション株式会社 |
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| 所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-4 みなとみらいビジネススクエア13階 |
| 紹介文 | ★★1886年にニューヨークで生まれた化粧品メーカー★★ ★設立以来約130年の歴史を誇り、世界100ヵ国以上に広がるグローバルカンパニーです★ ■同社は1968年に日本に進出。2018年にLG生活健康傘下に入り、2019年9月より社名を「エフエムジー&ミッション株式会社」へ変更。 ■通信販売・訪問販売を中心に、化粧品が売上の約8割をしめますが、健康食品や宝飾品など幅広い商品を扱います。 ■いつも、がんばる女性の活躍を応援しつづける。ひとりひとりのビジネス能力を男女の区別なく平等に評価するという企業姿勢は、日本でも世界でも、数多くの女性管理職を生み出しました。 ■代表的製品は、メイクアップ化粧品の「エフエムジー」基礎化粧品の「ミッション」シリーズです。エフエムジーはパリコレに提供実績がある製品で、発色に優れたプロユースに耐えられる高品質製品です。ミッションは酵母の力で肌本来の美しさを呼び起こす化粧水を筆頭に、現在でも様々な商品ラインナップが出ています。 【社風】 フラットな雰囲気で働きやすい環境です。中途入社の割合も非常に多く、女性の割合約7割。40代以上の方も多く活躍される環境です。 |
| 業種 | 医薬品・化粧品(メーカー) |
| 設立 | 1973年9月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 207 |
| URL | http://www.avon.co.jp/ |
| 事業内容 | 【事業内容】化粧品及び、関連商品／栄養補助食品／ファッション関連品の製造・販売 【会社の特徴】エフエムジー＆ミッション株式会社は、「きれいと元気」を届けることを使命とする化粧品・美容関連企業です。1973年に設立され、かつては日本エイボンとして知られていましたが、ブランド育成と事業拡大を目的に社名を変更しました。 同社はスキンケア、メイク、ヘアケア、ボディケアなど幅広いカテゴリの化粧品を企画・製造・販売しています。加えて、社会貢献活動も積極的に行っており、旧エイボン時代から続くピンクリボン活動など、女性の健康支援に取り組んできました。プレスリリースやSNSを活用した情報発信にも力を入れ、ブランドの魅力を広く伝える努力を続けています。 総じて、エフエムジー＆ミッションは高付加価値の製品ラインナップ、多様な販売チャネル、手厚い顧客対応、そして社会貢献活動を兼ね備えた企業です。品質にこだわった商品開発と、顧客ニーズを重視したサービス体制が同社の強みであり、長年にわたり顧客から支持されている理由となっています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
