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| 仕事内容 | カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポート領域での業務経験 ・カスタマーサポート領域でのSV経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市下京区東塩小路高倉町 |
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| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2024/7/12 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 3000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 各種デバッグサービス 検証サービス 翻訳サービス 労働者派遣事業（許可番号 派23-300452） |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
