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| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） ◆尚可 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中心とし... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 会社名 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1998年2月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 40000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 労働者派遣事業 派13-305579 ◆日本で初めてインターネットプロバイダを開始した「株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）」の子会社で、インターネット黎明期から現在に至るまで、IIJサービスの「運用」を行うスペシャリスト集団として発展してきました。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
