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| 仕事内容 | カスタマーサポートセンターの管理 顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の立案・実行 └問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用 生成AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、業務省力化や自動化を進める仕組みづくり マーケティング、プロダクト、システム部など多様な職種と連携し、240万人超のユーザーが |
|---|---|
| 応募資格 | カスタマーサポート、CS企画、またはWebサービス運営に関わる実務経験（1年以上） 顧客視点で課題を捉え、改善に取り組んだ経験 基本的なPCスキルと、業務フローや情報を整理する力 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 会社名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2005年10月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 57500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
