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| 仕事内容 | 【業務内容】 ・加盟店審査および問い合わせ対応 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの推進 ・5人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション ・オペレーションに関するリスクアセスメント ・オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善 ・オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進 【ユニークなチャレンジ】 ・メルカリのミッションで |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・CS部門における顧客からのメール/チャットなどの問い合わせ対応の実務経験3年以上 ・リスクマネジメント（重要なクレーム、エスカレーション対応を含む） ・課題形成から解決策を自身で推進した経験(自社/BPO不問) ・論理的に思考しデータドリブンで分析... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる |
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| 会社名 | 株式会社メルカリ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 47,349 百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
