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| 仕事内容 | 【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する新規コンタクトセンターにて、現場管理者（スーパーバイザー）としてクライアント対応、および業務・人員の管理をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者、サポートデスクとの連携 【センターの業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができるレベル（TOEIC、英検不問） ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーの経験（あるいは同様の経験） ・基本的なPC操作、Microsoft... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３ クイーンズタワーＣ棟 みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1992年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス 【会社の特徴】■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド／アウトバウンド／データ分析／派遣・業務請負／同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。 ■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB等のアウトバウンドを使い、 親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。 ■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての 各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。 ■コンサルティング、トレーニング部門では上記のノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
