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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサクセス部門にて、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、カスタマーサクセス（CS）機能を0から設計・構築する支援を行います。 【職務詳細】 ・CS戦略の設計：クライアント企業の事業モデルや顧客構造を分析し、タッチモデル、セグメント、成功定義を含むCS戦略を設計します。 ・指標の策定および可視化：LTV、NRR、解約率、プロダクト活用率などのサク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義、業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験、... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2014年10月1日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 35,000,000円（2025年5月10日時点） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング 【会社の特徴】同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。 その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
