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| 仕事内容 | 【職務概要】 エックスサーバーが展開する各種クラウドサービスをご契約しているお客様のメールサポート部門で、主に下記の業務をお任せします! 【職務詳細】 ・メールサポート業務におけるお問い合わせ対応の進捗管理、メンバー層への業務割り振り ・グループ会社内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役） ・技術的なお問い合わせに対するメールでの回答、およびメンバー層のフォロー 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・無形商材のカスタマーサクセス、サポート業務の管理経験 ※センター全体の進捗管理や二次対応経験（役職不問） ・Webサイトの制作・運営経験、クラウドサービスの技術的知見 【尚可】 ・Linuxおよびサーバー知識（Web／メール／FTP... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | XSカスタマーサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2023年2月7日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】クラウドインフラ事業 【会社の特徴】■国内トップクラスのシェアのクラウドインフラサービスの上で、大規模かつ技術的に挑戦的なプロジェクトに取り組み、継続的なスキルアップができる環境 同社は急成長するIT市場において、年間20%の成長率を達成しています。 各ポジションにおいては課題の解決や新たな価値の創出に向け、主体的に取り組める体制を整えており、自らのアイデアをサービスに反映できるチャンスが多くあります。 ■圧倒的な顧客中心主義 「ユーザーアブソリュート」 エックスサーバーグループは、創業以来、あらゆる判断と行動に「お客様」を起点にする信念を掲げ、 多くのお客様に支えられながら成長を重ねてきました。 これからも「ユーザーアブソリュート」という理念を揺るがすことなく、 未来を見据えた価値ある行動を積み重ね、 社会や次世代にとってより良いサービスを創造し、さらなる成長を実現します。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
