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| 仕事内容 | 【職務概要】 決済サービスを基盤として、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行を行って頂きます。 【職務詳細】 ■決済サービスにおけるカスタマーサクセスおよび運用管理 ・決済サービスの既存加盟店に対するカスタマーサクセス施策の企画・推進 ・加盟店からの問い合わせ対応を担うコールセンター業務の運営管理（品質管理・業務改善を含む） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下のいずれも条件を満たす方 ・コールセンター業務に関する知見 ・業務効率化を目的としたBPRやシステム導入に関わったご経験 【尚可】 ・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験 ・コールセンターの立ち上げやシステム導入、入替の経験 ・決済データや顧客データ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー JR山手線「浜松町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | SB C＆S株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2014年3月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 5億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】・法人ICT事業・コンシューマ事業・IoTサービス事業・CX事業 【会社の特徴】【ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く】 同社は、グループの原点であるIT流通事業をはじめ、変化する市場環境を迅速にとらえた、最先端のプロダクトとサービスを提案し続けています。 ビジネスの変革と成長を求めるお客さまに応え、革新的なソリューションを生み出し続けることで、マーケットの拡大に挑戦します。 管理職以上のグレードはマネジメント・専門性のいずれかを極めるコースに分かれます。その他、半期に1度の社内公募による異動、社内公募の有無にかかわらず応募できるフリーエージェント制度があり、他部署や新規部門へのチャレンジなど、社内で様々なキャリアを主体的に作ることができる仕組みがあります。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
