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| 仕事内容 | 自社製品である統合型IT運用管理ソリューション『AssetView』（オンプレミス版）をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ●問い合わせ対応・技術サポート ・営業やお客様からの技術的な問い合わせに対し、調査・検証・原因の仮説立てを実施 ・開発チームと連携した課題解決（1日7～8件程度） ・Zendeskを用いたチケットの進捗管理および課題解決状態の維持 ・製 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポートなど対社外折衝経験のある方） ・顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行うことができる方 【尚可】 ・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F 都営大江戸線・東京メトロ副都心線「東新宿」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社ハンモック |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1994年4月1日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 83,863千円（2025年3月31日現在） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■法人向けソフトウェアの開発、販売■自社ソフトウェアによるソリューション、サービス販売■海外ソフトウェアの日本語版販売 【会社の特徴】同社は、IT資産管理・セキュリティ対策、名刺管理やリードナーチャリングによる営業支援、 OCRによるデータ入力やFAX業務効率化を実現する、法人向けソフトウェアのメーカーです。 1994年の創業以来、安定した黒字経営を続け、業績を伸ばし続けています。 黒字決算にて全社員に決算賞与が支給されます。会社に利益がでるとしっかりと社員に還元される仕組みです。 個人別にスキルアップを目指す研修制度があり、キャリア形成面談を行っています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
