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| 仕事内容 | 【職務概要】 製造業向け自社SaaS「SmartF」のカスタマーサポートとして、システム導入後ユーザーの安定稼働支援および各種問い合わせ対応を行います。 【職務詳細】 ・顧客（製造業の現場担当者・管理者）からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応（操作案内・トラブルシューティング等） ・過去の問い合わせ傾向の分析および活用マニュアル・FAQ・ヘルプページの作成・更新・改善 ・CRM（Hub |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記のご経験があり、2もしくは3点目のどちらかに該当する方 ・PC操作・ITツール（チャットツール、Office、各種管理画面等）の利用・操作に抵抗がないこと（標準的なITリテラシー） ・BtoBサービス、SaaS、IT製品等のカスタマーサポート／ヘルプデスク／... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社ネクスタ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2017年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 362百万円（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■製造業DXクラウドシステムの提供 【会社の特徴】■ベンチャーなのに『安定した経営』と『将来性』■ 製造現場の改善トップクラスの企業を目指し、工場のシステム化／自動化を行って業務効率化を推進しています。また同社は製造現場のIT化の最前線でどの会社にも負けない良質な提案を行い、多くの工場から頼られて業界を引っ張っていけるような存在を目指しています。工場現場向けの業務改善システムのパッケージがなく、工場IT化が全然進んでいない現状で、同社は製造現場の受託開発のシステムを減らし、安く簡単に導入できるパッケージをこの業界に広げ、少しでも多くの製造現場の生産性向上に貢献したいと考えています。 ■魅力的なメンバー■ 海外にも開発拠点を構えており、自由でフラットな環境かつグローバルな会社創りをモットーに楽しい職場作りを行っています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
