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| 仕事内容 | 【職務概要】 CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験 ■サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験 【尚可】 ・日本もしくは海外のCS業務経験 ・ゲーム､エンタメ業界での経験 ・データ分析の知識、経験 （例：... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー 東京メトロ日比谷線「六本木」駅コンコース直結 都営大江戸線「六本木」駅 出口3 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社WFS |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2014年2月21日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ゲーム開発・運営及びゲーム関連事業 【会社の特徴】同社は、2014年の設立以来、テクノロジーとクリエイティブの融合を追求し続ける開発スタジオです。 現場のクリエイターを中心としたフラットな組織体制と、挑戦を後押しするカルチャーが根づいており、妥協のないものづくりを可能にしています。 Unityなどの先進技術を活かしながら、演出・グラフィック・UI／UXの細部にまでこだわる開発スタイルが特徴です。 また、グローバル展開にも積極的に取り組んでおり、国内外のユーザーに感動を届けることを目指しています。 同社は、「RESPECT（互いを尊重し、わかりあう）」「RETRY（挑戦する、何度でも）」「REFLECT（内省を経て、より高みへ）」という 3つのバリューを大切にしながら、次なるステージに向けて、共に挑戦する仲間を募集しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
