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| 仕事内容 | オフィスAX領域の自社SaaS製品におけるカスタマーサクセス業務全般および、将来的にはマネージャークラスとして組織管理や事業グロースを主導していただきます。 ・新規導入企業へのキックオフ、初期設定および運用フロー構築支援 ・操作方法や仕様に関する問い合わせ対応、課題に応じた最適な活用方法の提案 ・システム利用率やログイン頻度等のデータ分析を通じたチャーン（解約）防止施策の立案・実行 ・契約更新時 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下のいずれかの経験（目安：3年以上） ・カスタマーサクセス経験、または顧客に対する提案活動・サポート対応等カスタマーサクセスに準ずる経験 ・SaaS、ITシステム、またはソフトウェアの顧客への導入支援経験 【尚可】 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング18階 JR山手線「浜松町」駅北口より徒歩2分、都営地下鉄浅草線「大門」駅より徒歩4分、ゆりかもめ「竹芝」駅東口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社オプティム |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2000年6月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 4億3900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■リモートマネジメントサービス「Optimal Biz」などの企画・開発・販売■AI・IoTプラットフォームの開発および提供 ■産業別ソリューション（農業、医療、建設、地方創生など） 【会社の特徴】同社では「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へのサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。各業界のトップランナーとの協業(X- tech)で事業展開中です。社内では役職関係なくすべてのスタッフが講師となり、自身の持つ技術や業務スキル等の共有をしてお互いに高め合う風土です。長期的に勤務できるようにライフステージやスタッフの状況に応じて多様性のある働き方を柔軟に受け入れています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
