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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセス（CS）組織の成果を最大化するため、データ分析に基づく戦略設計やオペレーションの「仕組みづくり」を担っていただきます。 【職務詳細】 具体的には、以下の業務を通じてCS活動の標準化と再現性の確保を推進します。 ・ヘルススコアの設計、運用、改善（プロダクトログの活用） ・顧客データ分析および施策立案（解約分析、VOC分析など） ・優先顧客の抽出および対応優先度の設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセスまたはCS Opsの実務経験 ・データ分析の経験（Excel／スプレッドシート等） ・業務改善、プロセス設計の経験 【尚可】 ・SaaS／サブスクリプションビジネスへの理解 ・CRM／CSツールの活用経験 ・オンボーディン... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
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| 会社名 | 株式会社KiteRa |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2019年4月1日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】社内規程SaaSの開発および運営 【会社の特徴】同社では社内規程クラウドの企画・開発・運営をしていて、就業規則をはじめとする社内規程の作成や改定など、規程業務の効率化をサポートしています。 社内規程の課題としては、そもそも社内規程がない、就業規則もない、社員に周知していないなど適切に社内規程を運用できていない会社が多いのが現状です。そのような現状を踏まえ、「安心して働ける世界をつくる」をミッションとして同社を設立しました。 同社は現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに3,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
