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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開する新潟コンタクトセンターのセンター長として、カスタマーサポートおよびバックオフィスを担う拠点全体のマネジメントおよび運営管理をお任せします。 【職務詳細】 現場にも入りながら、拠点全体を統括し、以下の業務を行っていただきます。 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・S |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験 ・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験 ・経営層、関連部署との折衝・レポーティング経験 【尚可】 ・事業会社側でのコールセンター長経験 ・コールセンター立ち上げ／再構築／改善を主導した経験 ・... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | ホームサーブ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2019年2月22日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 58億円（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】生活インフラに関する修繕サービス及びその受託、仲介、斡旋事業／生活産業に関する会員制サービスの企画、運営／生活産業に関する各種サービスの企画、運営、及びマーケティング、並びにそれらの受託、仲介、斡旋事業／通信販売業／前各号に付帯関連する一切の事業 【会社の特徴】同社は住宅設備のトラブルに備える定額制の修理サポートサービスを提供する企業です。水まわり、ガス、電気、鍵など、生活に密接に関わる設備の故障や不具合に対し、月額料金を支払うことで、トラブル発生時に専門スタッフが駆けつけ、修理費用や出張費の負担を軽減できるサービスを展開しています。 イギリス発の「HomeServe」グループを母体とし、国内では電力・ガス会社や住宅関連企業との提携を通じてサービスを広げています。従来の“故障してから業者を探す”という対応型ではなく、“事前に安心を確保する”というサブスクリプション型の仕組みを強みとし、生活者の安心・安全な住まい環境の維持をサポートしている点が特徴です。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
