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| 仕事内容 | 【職務概要】 事業（製品）横断で、以下1・2の業務を担当いただくとともに、マネージャー（上長）と連携して同社としてのカスタマーサクセスの在り方を定義し、カスタマーサクセスチームのチームビルディングやその業務プロセスを構築いただくこと、また外部委託先のカスタマーサポートチームおよびコールセンター組織の管理および運用方針策定を担っていただきます。 【職務詳細】 1.申し込み～導入フェーズ ・申し込み |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・2年以上のITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【尚可】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F・4F 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社ネットスターズ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2009年2月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 44億5,627万円（2024年12月末時点） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■QR決済事業 【会社の特徴】同社は2009年に日本で創業し、海外にも3拠点オフィスを構えビジネスを展開するFinTech企業です。マルチ決済ゲートウェイサービスのパイオニア的存在で、現在ではPayPayやd払いをはじめとして20のQR決済ブランドを取り扱い、 サービス提供先は国内だけでなくASEAN、ヨーロッパをはじめとしたグローバルに拡大中です。 また、パイオニア的存在として、WeChatソリューションの提供開始やQRコード決済導入を実現。 国内大手ドラッグストア、コーヒーチェーンなど様々な大手企業での導入も進んでおり、大型の資金調達が完了したいま、更なる成長が期待されています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
