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| 仕事内容 | 【職務概要】 導入後の継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のエンゲージメント向上とプロダクト価値の最大化を役割として、以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案～実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS商材におけるカスタマーサクセス経験（1年以上） 【尚可】 ・バーティカルSaaS経験 ・エンタープライズ企業の対応経験 ・プロダクト開発における要件整理経験 ・インサイドセールスやフィールドセールス経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階 東京メトロ各線「表参道」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 会社名 | 株式会社エス・ワイ・エス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1999年9月8日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 100,000千円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■宿泊予約システム「OPTIMA Booking」の開発・運営■法人・団体予約管理システム「OPTIMA Group」の開発・運営■PMS連携システム「MF Switch」の開発・運営■メディア連携サービスの開発・運営■各種コンサルティング 【会社の特徴】同社はSaaS型直販予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル／旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設以上の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、現在提供している宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。 自社開発の予約システムのシェアとしては国内トップクラスです。 ■導入実績 ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京 等 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
