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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、チームリーダーとして少人数チームのマネジメントと成果向上をお任せします。 【職務詳細】 まずは介護請求や製品知識を習得するためのお客様対応からスタートし、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。 ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、個別課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでのSV、リーダー経験（インハウス... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2012年6月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 2,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 【会社の特徴】同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。 親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。 設立から10年が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。 また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
