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| 仕事内容 | ■お客様対応 ・HP問い合わせ窓口対応（メール・電話） ・お客様からのご意見・ご要望への対応 ・店舗との連携・事実確認 ・回答文の作成および返信対応 ■クレーム・事故対応 ・クレーム受付および初期対応 ・やけど・転倒など事故案件の管理／クレーム管理台帳の作成・更新 ・対応状況の進捗管理／再発防止策の取りまとめ ■業務改善 ・問い合わせ内容の分析 ・発生傾向の可視化 ・店舗へのフィードバック |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客対応業務の実務経験 ■クレーム対応経験 ■社内外との調整が可能な方 ■基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ■以下いずれかの経験がある方 ・コールセンターSV／お客様相談室 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区月島1丁目15番地7号‐7 パシフィックマークス月島2F 都営大江戸線「月島」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社KISSUI GROUP |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2015年7月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 14億7000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■外食事業 【会社の特徴】世界に誇る東京のソウルフード、もんじゃ焼き。同社は、それを単なる食事ではなく『東京文化を体験できる観光業』として、非日常を楽しむエンターテインメントとしてお客様に提供しています。2015年の設立以来、外食事業を主軸として経営を行ってきた同社。月島で育った代表が「東京のソウルフードである もんじゃ焼きの本当のおいしさを発信したい」「もんじゃ焼きから東京文化を世界に広めたい」と考え、もんじゃ焼きの専門店を立ち上げました。 同社が手がける『もんじゃ焼き』は単なる外食ではありません。東京の下町で生まれた文化的価値のある食事でありながら、お客様の思い出に残る エンターテインメントでもあります。まさに観光業として、東京文化を伝えていく役割を担っているのだとおもいます。 2015年に東京月島のもんじゃストリートからスタートした同社は、たちまち人気店へと成長。全国の主要エリアを中心に拡大を続け、 業界トップクラスの店舗数にまで駆け上がりました。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
