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| 仕事内容 | 【職務概要】 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織を一緒につくっていきます。 【職務詳細】 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■無形商材の営業、または法人顧客との折衝経験1年以上 →人材（派遣CA／RA・紹介）、SaaS／IT、広告、金融・保険、通信、不動産など ■「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス →即レス・初動の速さ、自らアプローチを増やして泥臭くやり切る行動力がある。 ■... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町12－10 渋谷インフォスアネックス9F／10F JR線・銀座線・井の頭線・東横線「渋谷」駅 南口より徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | 株式会社ココナラ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2012年1月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1,244,895,350円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■知識・スキル・経験を売り買いできるスキルマーケット ■マーケットプレイス事業 ■メディア事業■エージェント事業 【会社の特徴】◎日本最大級の「知識・スキル・経験」のオンライン販売サイト いままで個人のちょっとした得意が流通できるようなマーケットが存在していなかったところに挑戦し、 オンライン上で個人の得意や経験を流通させ今までになかった多様な価値の創出を行なっています。 ◎誰もが言いたいことをしっかり言う、よくみんなで食事にいくなど、フランクでフラットな組織 チーム全員でブレストを行ったり、週に1度はオフサイトワークをしてみるなど働き方を工夫しながらより面白く熱中して仕事をすることにこだわっています。月に一度はレクリエーションとしてオフィスでプロジェクターを使ったゲーム大会、屋形船、BBQ等々、遊ぶ時は徹底的に遊ぶといった文化もあります。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
