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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務（スーパーバイザー）を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。 【職務詳細】 ・センター全体の運営管理（品質／コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案） ・クライアント対応（月1回程度のセンター訪問、定期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやヘルプデスクのご経験（正社員／3年程度以上） ・コールセンターやヘルプデスクにてオペレーターやリーダー、SVのご経験 【尚可】 ・コールセンター等の運営管理経験（品質、収益、KPI、AHT管理など） ・生命保険、損害保険、または金融業界での実務知識 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 顧客業務専用センター 地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩2分、地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩5分、JR「札幌」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社アグレックス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 1965年9月9日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 12億92百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ビジネスプロセスアウトソーシング ■ソフトウェアソリューション ■システムインテグレーション 【会社の特徴】～働きがい、働きやすさ、報奨金、個々の能力を発揮できる環境が非常に充実している企業です～ （1）BPO：豊富な経験・ノウハウ、独自のシステム、最新鋭の設備、業界トップクラスの人材をベースに、顧客の業務に応じた運用体制を構築し、高品質・高セキュリティのサービスを提供しています。 （2）ソフトウェアソリューション：長年のBPO業務から培った顧客データ処理ノウハウをベースに、データ精度を向上させる多数の CRMソフトウェアパッケージを開発しています。 （3）システムインテグレーション：情報システムの企画・設計からシステム開発、インフラ構築、運用・保守までを一貫して支援しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
