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| 仕事内容 | 【募集背景】 顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため 【職務内容】 BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！ 《具体的な業務内容 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ～下記いずれも必須～ ■BPO、コールセンター等での50名以上・2チーム以上の統括経験 ■KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ■インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 【歓迎要件】 《特に歓迎する... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市駅前町 |
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| 会社名 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2015年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | ■カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業 《企業認定制度（2023年取得実績）》 ■トモニンマーク（仕事と介護の両立） ■えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進） ■もにす認定（障がい者雇用） |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
