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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の金融サービス事業（リテール戦略）を担うリテール戦略デザイン部にて、口座に関するお問い合わせ窓口であるコンタクトセンター（約100席、うち横浜は70席）の運営管理及び関連業務全般を担当します。 【職務詳細】 お客さまと直接電話をする対応の多くは業務委託先へ委託しているため、直接お客さまと応対することはほとんどありません。運営管理メンバー（計18名）として、以下の業務を中心に担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験を3年以上お持ちの方 ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験をお持ちの方 【尚可】 ・金融機関での業務経験をお持ちの方 ・データ集計・分析業務の経験をお持ちの方 ■業務を進めていくうえで、以下のことを重視していただきます... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134番地横浜ビジネスパーク 相鉄本線「天王町」駅 YBP口より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む） |
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| 会社名 | 株式会社セブン銀行 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2001年4月10日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 30,724百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ATMプラットフォーム事業■決済口座事業■海外事業■子会社を通じて提供しているサービス 【会社の特徴】▼～ATM設置数全国28,000台以上！！ 既存サービスだけでなくグループの強みを活かし新しいビジネスモデルに挑戦する企業～▼ ・同社は全国に28,000台以上設置されたATMをプラットフォームに、現金の入出金や振込、 各種チャージサービス、海外送金（振込）、ATM受取（現金受取サービス）など、「より近くて便利な」金融サービスを提供しています。 ・ATM年間総利用件数は8億2,900万件という驚異的な数字で、1日1台あたりのATM平均利用件数は92件を超えています。 ・ITを活用し、ATMごとに現金の需要をAIが予測、IoTにより、 ATMの故障を感知・予測する事で、運営の効率化を図り、「止まらないATM」というポジションをさらに強化しています！！ ・グループ会社の各店舗へは1日あたり【約2,400万人】のお客さまが来店しており、グループ会社との連携により、お客さま接点の拡大と、 グループならではの商品開発の具体化を進め、キャッシュレス、フィ… |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
