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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するエネルギーGX事業および食品GX事業において、契約後の顧客体験（CX）を戦略的に設計し、顧客満足度・継続率・紹介率を最大化させるCS組織の責任者を務めていただきます。 【職務詳細】 具体的には、下記業務をお任せいたします。 ・CS戦略の立案・設計：オンボーディングからアフターサポートまでの体験設計、KPI設計・施策立案 ・顧客対応・進捗管理：契約から工事完工までの管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoC業界でのカスタマーサクセス領域でのマネジメント経験、業務改善経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・顧客対応業務における業務設計・仕組み化の経験 ・部門横断での調整・プロジェクト推進経験 【尚可】 ・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験があ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区外神田6-13-10 Prostech Akihabara 5F 東京メトロ銀座線「末広町」駅より徒歩1分 JR各線「秋葉原」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | ＮＯＷＡＬＬ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2019年11月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】太陽光発電の販売、設置／蓄電池システムの販売、設置／製品メンテナンス／ハウスメーカー向けカーボンクレジットコンサル 【会社の特徴】【家庭部門の温室効果ガスの削減】家庭におけるZEH(net Zero Energy House-ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス-)の普及販売を推し進めることで、家庭の脱炭素を促進し、日本の脱炭素を促進する事に貢献します。 【独自のGHGクレジットチェーンの開発】温室効果ガスの約16％を占めるにもかかわらず、十分なクレジットの売買が行われていない「メタン」。メタンクレジットの発行を支援することで、供給量を増やし、クレジットの売買を通じたメタン排出削減を目指しています。 【畜産関係のカーボンニュートラルを実現】脱炭素の必要があるものの、明確なアプローチが無く対策が出来ていない業界の大企業と、明確なアプローチがあるものの、取り組めていない農家とをマッチングし、畜産業におけるメタン削減・それを経済価値として交換できる環境整備を進めています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
