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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が支援する顧客企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築支援や改善提案を行う業務です。SaaSやITサービスなど幅広いプロダクトに携わり、顧客成功のためのプロセス整備や運用支援を行います。 【職務詳細】 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQやナレッジ体系の整理および作成 ・管理ツール設定や運用設計 ・ヘルススコア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれか2年以上 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業または営業後フォロー経験 【尚可】 ・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験 ・業務設計や改善提案／KPI設計／データ分析経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線「薬院」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2014年10月1日 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 35,000,000円（2025年5月10日時点） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング 【会社の特徴】同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。 その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
