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| 仕事内容 | 【職職概要】 シェア買いアプリ「カウシェ」におけるカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。顧客対応にとどまらず、ユーザーの声を元にしたサービス・プロダクトの改善提案まで幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 ・誰に：アプリを利用するエンドユーザーおよび出店している事業者へ ・何を：利用方法、注文・配送トラブル、サービス仕様に関するお問い合わせ対応 ・どのように：メール・チャットを中心 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル9F JR各線「渋谷」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | 株式会社カウシェ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2020年4月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 2億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■「シェア買い」から進化した発見型ECアプリ 『カウシェ』 の運営 【会社の特徴】■事業内容：同社は、日常に小さな発見と楽しさを届ける“発見型ソーシャルECアプリ”を開発、運営しています。 検索ではなく偶然の出会いから始まる買い物体験で、ユーザーの感情に直接響く場をつくっています。 ■実績 ：累計資金調達約46億円、累計700万ダウンロードを突破し、1日平均30分以上・月20日以上利用するアクティブユーザーが全国に拡大中です。 2023年の事業転換以降、わずか18か月でGMV25倍、売上総利益90倍を達成。 ■ビジョン：遊び、交流、学びが融合した日常体験を、ソーシャル×エンタメ×コマースで形にしており、 “毎日のディスカウントマルシェ”として、買い手にとっては楽しく、売り手にとっては買い手の情報が見える新たな販路としての価値を提供。 情報・モノ・感情を循環させることで体験と産業の革命を目指しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
