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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する転職サイトのカスタマーサービス／ソリューション部門において、顧客対応の品質および生産性を高めるための仕組みの設計・推進を担当します。 【職務詳細】 経験やスキルに応じて、以下の業務を任せます。 ・個人会員からの問い合わせに対する、メールや電話によるサポートの提供（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携業務 ・SLA（サービス品質保証） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■個人向け（toC）／法人向け（toB）問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験がある方 ・オペレーション改善や業務改善の経験（課題特定から施策立案、実装までの一連のプロセス） ・SV（スーパーバイザー... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 会社名 | 株式会社ビズリーチ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 1億3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】インターネットを活用したサービス事業 【会社の特徴】同社は「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションに掲げ、HR Tech領域を中心に産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する事業を展開しています。主軸サービスである「ビズリーチ」は、即戦力人材と企業を直接つなぐ転職プラットフォームであり、従来の採用手法を一変させる「ダイレクトリクルーティング」の市場を切り拓いてきました。 さらに、社内人材の流出を防ぐ「社内版ビズリーチ」や、人財活用・勤怠・給与等を一元管理するSaaS型システム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、学生向けの「ビズリーチ・キャンパス」など、採用から入社後のエンゲージメント・育成に至るまでを網羅する人的資本データプラットフォームを構築・展開しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
