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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社・他社クラウドサービス等の既存顧客に対し、導入支援から運用サポート、課題解決に伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：法人顧客全般 ■何を：クラウドPBX「TramOneCloud」やコンタクトセンターサービスなどの最適なコミュニケーション基盤 ■手法：既存顧客への導入支援（オンボーディング）、問い合わせ対応、操作説明、利用状況分析に基づく改善・活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【以下いずれか必須】 ・IT通信業界での営業経験またはカスタマーサクセス経験 ＜おすすめポイント！＞ ■需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎ ■資格取得支援制度など社員一人ひとり... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー11階 JR各線「東京」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 会社名 | トラムシステム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 紹介文 | - |
| 業種 | - |
| 設立 | 2008年6月 |
| 代表者 | - |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| URL | |
| 事業内容 | 【事業内容】■Cloud-PBX■Cloud-CCS■通信インフラサービス■通信機器導入支援■IP機器販売及び構築 【会社の特徴】同社は、2006年にPBX、ビジネスフォンの販売から保守を目的として創業しました。 お客様の声をサービスに反映させる形で業務を拡大し、データセンター業務や回線リセール事業の提供を開始しました。 全国に拠点を広げ、小回りの利く営業対応によって導入実績3,000社を超え、障害発生時には迅速な対応が可能になった事により96％のリピート率を誇っています。 2014年からクラウドPBX事業を開始。 オンサイトでの障害対応など手厚いサポートで他社との差別化に成功し、市場で地位を築く事に成功しています。 |
| 主要取引先 | - |
| 主要取引銀行 | - |
