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正社員 イーキャリアFA

オペレータ:コンシェルジュ業務(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:21497971
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度

仕事内容

【業務内容】
〇国産高級車「レクサス」をご購入のお客様からの問い合わせに
 対して豊かなカーライフをお届けするため、さまざまな情報提供を
 行うお仕事です。具体的には
・ナビゲーション設定
・近隣施設の案内・予約
※レストラン情報や旅行先の情報をインターネットで調べて
 ご案内をします。
・お車に関するお問い合わせへの対応 など。
※専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特別な知識や
 スキルは一切必要ありません!安心してご応募下さい。
※大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方
 を求めています。

【この仕事の魅力】
・国産高級車「レクサス」をご購入のお客様に対する特別なドライブサポートサービスです。
・お客様からの「ありがとう」という感謝の一言を聞くことができ、
 やりがいにつながります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 所沢本社センター
 (西武池袋線・西武新宿線 所沢駅より徒歩2分)
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 【給与】
【月給】20万700円
※研修中、給与の変動なし (研修期間 2 ヶ月 習熟度により変動 )
※深夜勤務手当(深夜勤務ありを選んだ方のみ)5000円/回(月3~4回程度)

〇昇給・昇格:年1回

【就業時間】
〇1ヶ月単位の変形労働制(シフト制)
・月平均所定日数 20.4日、月平均所定時間 142.9時間
 (2020年度)
・0:00~24:00の間で原則1勤務実働7時間、休憩1時間
 (勤務例:7:00-15:00、9:00-17:00、11:00-19:00、13:00-21:00 等)
〇深夜勤務 ※希望により免除可
・1勤務実働9~11時間、月3~4回程度
 (勤務例:21:00-翌9:00、22:00-翌8:00)
〇残業:有(月平均10時間程度 等)

【社会保険】
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・労働者災害保険上乗せ労災、財形貯蓄
・退職一時金、確定拠出年金
・慶弔金制度
・定期健康診断、事業所内託児所
・西武ライオンズ・ボックスシート無料観戦チケット※抽選
・旅行割引制度:大手旅行会社パッケージツアー等
※社内にトラベルデスクがあり、休憩中に相談・手配ができます。

【賞与】
賞与:年2回(6月・12月)

【手当】
・交通費全額支給、時間外手当、休日勤務手当、深夜勤務手当
 年末年始手当、宿泊勤務手当

【試用期間】
有: 3ヶ月(条件・待遇に変動なし)
休日・休暇 ・週休2日制(シフト制/月8~10日)
・年次有給休暇、特別休暇
・フレッシュアップ休暇(5日)※入社次年度より取得可
・産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇 など
・年間休日129日(2019年度)

応募方法

応募資格 【MUST】
・無資格・未経験(職種、業種)の方、歓迎。
・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方。※3分間100文字程度。
※エクセル、ワードは使いませんが、パソコンは業務で必ず使用しますので、
 パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません。

【期待する人物像】
・謙虚で素直な方。
・ホスピタリティ精神のある方。
・人の役に立つことにやりがいを感じる方。
・対話の雰囲気から相手の感情、要望、考えを感じ取り、スピード感を持って
 対応できる方。

【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。
・電話対応業務や接客・販売など人と接する業務の経験がある方。
・コールセンターでオペレータの経験がある方。


【学歴】
・高校卒以上

地域限定社員
(転居を伴う転勤はありません。)
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 【事業内容】
◎総合アシスタンス・コールセンター事業
・ロードアシスタンス事業
・ハウスサポート事業
・お客さまサポート事業
・コンシェルジュ事業

【企業情報】
・株式会社安心ダイヤルは1989年の創業以来、アシスタンス業界の先駆者として「ロードアシスタンス」「ハウスサポート」「コンシェルジュ」のサービスを
 提供してまいりました。所沢と那覇のコールセンターでは年間200万件を超えるお客さまからのご連絡に、365日・24時間体制でお応えしています。
・「救援」が必要なお客さまのご連絡に迅速に対応し、お客さまニーズに的確にお応えするために、当社は従業員・提携ネットワーク事業者と共に成長する
 企業風土を醸成し、全てのステークホルダーの皆さまに信頼される企業品質を構築してまいります。
・これからも社名にもある「安心」を皆さまにお届けできるよう、提携ネットワーク事業者の拡充、的確で迅速な対応ができるオペレータの育成、先進的な
 ITインフラの整備等に取組んでまいります。
代表者 -
URL
設立 1989年11月24日
資本金 4億9千万円
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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